Azərbaycan respublikasi təhs I l naziRLİYİ azərbaycan döVLƏT İQTİsad universiteti magistratura məRKƏZİ

---

1 
AZƏRBAYCAN RESPUBLİKASI TƏHS
İ
L NAZİRLİYİ
AZƏRBAYCAN DÖVLƏT İQTİSAD UNİVERSİTETİ
MAGİSTRATURA MƏRKƏZİ
 
Əlyazması hüququnda 
 
Mustafazadə Fəda Abduləli oğlunun 
“
Müəsisələrdə satışın təşkilinin təkmilləşdirilməsi istiqamətləri
”
mövzusunda 
 
 
MAGİSTR D
İ
SSERTASİYASI 
 
 
 
İxtisasın şifri və
adı
 
 
060408 “Marketinq” 

 
İxtisaslaşma
 
 
 
 
 “Logistika” 
 
 
 
 
Elmi rəhbər: 
 
 
 
 
Magistr proqramının rəhb
ə
ri: 
 
 
 
 
 

prof. T.İ. İmanov dos. İ.İ.Xeyirxəbərov 
 
 
 
 
 
Kafedra müdiri
 
 
prof. T. İ.İmanov
 
 
 
 
BAKI - 2018
 

---

2 
MÜNDƏRİCAT 
Giriş……………………………………………………..………………...……….….3
Fəsil I. Satış və onun idarə edilməsi
1.1. 
Satışın və onun idarə edilməsinin mahiyyəti və məzmunu……...........……….....6

1.2. 
Satışın idarə edilməsinin kommunikasiya metodları…………………...........….19
 
Fəsil II. Satışın idarə edilməsində kommunikasiya metodlarından istifadə 
edilməsinin müasir vəziyyətinin tətdqiqi
2.1. 
Satışın idarə edilməsində reklam kommunikasiyasından istifadə edilməsinin 
müasir vəziyyətinin tədqiqi……………………………………………..……...……31
 
2.2. 
Satışın idarə edilməsində digər kommunikasiya metodlarından istifadə 
edilməsinin tətdiqi…………………………………………………………………...40
 
Fəsil III. Marketinq kommunikasiyası əsasında müəssisənin satış fəaliyyətinin 
idarə edilməsinin təkmilləşdirilməsi istiqamətləri 
3.1. 
Şəxsi satış satışın idarə edilməsində tətbiq edilən əsas kommunikasiya 
metodudur……………………………………………………………………...…….54
 
3.2. 
İnteraktiv marketinq satışın idarə edilməsinin mütərəqqi kommunikasiya metodu 
kimi…………………………………………………...…………………………..….63
 
3.3. 
Reklam kampaniyalarının düzgün təşkili və satışın idarə edilməsinin 
təkmilləşdirilməsi…………………………………..……………………….……….73
 
Nəticə və təkliflər…………………………………………...………………………82 
Ədəbiyyatın siyahısı…………………………………………………………..…...85 
 

 
 
 
 
 
 
 

---

3 
Giriş 
Mövzunun aktuallığı.
Satışın idarə edilməsi müəyyən nəticələrə: satışın 
həcminin və (və ya) bazar payının artırılmasına, məhsulun bazara çıxarılmasına və s. 
nail olması məqsədilə istehlakçılarla kontaktların yaradılmasına və onları məhsulun 
alınmasına inandırmağa yönəldilmiş birbaşa və ikitərəfli prosesdir. Məhsulun ictimai 
faydalılığı, onun cəmiyyətə lazım olan bir məhsul kimi sosial etiraf edilməsi yalnız 
onun realizə edilməsi, satılması nəticəsində baş verir. Hətta ən keyfiyyətli məhsul 
realizə edilmədikdə həmin məhsulun istehsalı resursların səmərəsiz sərf edilməsindən 
başqa bir şey deyildir. Bununla əlaqədar olaraq satışın idarə edilməsinin 
təkmilləşdirilməsinə həmişə xüsusi diqqət yetirilmiş, iqtisadiyyatın inkişafına uyğun 
olaraq satış metodları daima təkmilləəşdirilmiş, daha mütərəqqi və yeni satış 
metodları tətbiq edilmiş və satış heyətinin vəzifə və funksiyaları daima dəyişmişdir. 
Hal-hazırda məhsulların satışı prosesində funksiyalararası komandalar və ya 
marketinq üzrə briqadalar yaradılır. Bütün bunların nəticəsində ənənəvi olaraq 
istehsal edilmiş məhsulların aqressiv satış metodları ilə satışı həyata keçirən satıcılar, 
satış heyəti alıcılara, istehlakçıya satınalmalarda məsləhət verən, onlara müəyyən 
köməkliklər göstərən menecerlərə, funksiyalararası komandanın və ya marketinq üzrə 
briqadaların kapitanına çevrilmişlər. Bütün bunlar satışın idarə edilməsinin 
təkmilləşdirilməsini, o cümlədən satışın idarə edilməsində kommunikasiya 
metodlarının tətbiq edilməsini tələb edir.
Mövzunun aktuallığını müəyyən edən digər amil kommunikasiya və informasiya 
texnologiyalarının inkişafı ilə ələaqədar olaraq interaktiv marketinqin geniş tətbiqi və 
elektron mağazanın yaradılmasıdır. Belə ki, baş veoən bu mütərəqqi dəyişikliklər 
satışın idarə edilməsində kommunikasiya metodlarının tətbiq edilməsini və onun 
təkmilləşdirilməsini ön plana keçirir.