Microsoft Word mamedov elvin doc
Yüklə 0,57 Mb. Pdf görüntüsü
|
- Bu səhifədəki naviqasiya:
- Kateqoriya nnovasiya Q
4. Marketinq innovasiya (yeni reklam, distribütor metodları, estetik dizayn); 5. Təşkilati innovasiya (inteqrasiya, treyninq, bilik menecmenti, xarici əlaqələrin təşkili); 6. nnovasiya fəaliyyətinin qarşısını alan faktorlar; 7. nnovasiya mənbələri və onların əhəmiyyətlilik dərəcəsi; 8. Tətbiq olunan innovasiyalar haqqında məlumat. Bank sektorunda innovasiya tədqiqatının keçirilməsi maliyyə xidməti sahəsində innovasiyanın daha yaxşı dərk edilməsinin birinci addımı hesab olunur. Elmi-tədqiqat, layihə işləmələri və patentlər istehsal sahəsində innovasiyanın tipik xarakteristikalarıdır. Lakin bu xarakteristikalar bank sektorunda az əhəmiyyətə malikdir. Birincisi ona görə ki, bank sektoru xidmət sektorudur və vəsaitlərinin böyük bir hissəsini öz ə məliyyatlarının yenidən təşkilatlandırılması və optimallaşdırılmasına sərf edir. Banklar ə n çox yeni texnologiya istifadəçiləridir, lakin öz daxilində yeni texnologiyanın yaradılması ilə məşğul olmurlar. Ikinci səbəb məxfilik xüsusiyyəti ilə əlaqədardır. Banklar rəqabət üstünlüklərini qorumaq məqsədilə öz əməliyyat üstünlüklərini patentlər şə klində öz sahələrində rəqiblərlə paylaşmırlar. Aşağıda müştəri gözləmələri və davranış dəyişikliyini əhatə edən bank sektorunda innovasiyaya təsir edə bilən bir sıra faktorlar verilmişdir: 1. Yaxın illərdə daha da güclənəcəyi gözlənilən banklar arasında gərgin rəqabət və bir sıra yeni iştirakçıların rəqabətə qoşulacağını təxmin etmək yeni texnologiyanın qəbul edilməsi və davamlı olaraq biznes proseslərinin sürətləndirilməsinin daha da ə həmiyyətli olacağı proqnozlaşdırılır; 2. Banklarda T innovasiyalara kapital qoyuluşu kredit analitik sisteminin daha da inkişafı ilə nəticələnərək portfel kreditdən əldə olunan mənfəətin artımına gətirir və müştəri davranışını qiymətləndirməyə yardım edir. O gün uzaqda deyildir ki, siz banka kredit üçün telefonla müraciət etdikdə U D/PAN nömrənizi (U D - nadir özünəməxsus tanıma nömrəsi) təqdim edirsiniz, sizin kredit hesabınız yoxlanılır, uyğunluq dərəcəsi hesablanır, əməliyyat prosesi eyni zamanda bitir və siz bir neçə saat ərzində kreditinizi ə ldə edirsiniz. 3. Azərbaycanda özəl telekommunikasiya şirkətləri tərəfindən artıq 2010-cu ilin ortalarında 3G spektr auksionu işə düşmüşdür. 4. Bankların təklif etdiyi məhsullarda və xidmətlərdə davamlı innovasiya tətbiqi və bu xidmətlərin əhali tərəfindən seçilməsinin təmin edilməsi banklar üçün çox vacibdir. Bank məhsullarının müştərilərin seçimlərində üstünlüyə malik olması üçün banklar tərəfindən çoxlu sayda cəhdlər və innovasiyalar tələb edilir. Banklar müvafiq investisiya yatırmaqla xidmət səviyyələrini müsbət mənada başqalarından fərqləndirəcəklər və onların USP-i (nadir satış niyyətinin təqdimatı) açıq üstünlüyə malik olacaqdır. 5. Mikroprosessor və yaddaş qurğularının yerləşdirilməsi nəticəsində meydana gəlmiş Smart Kartlar mövcud plastik kartları əvəz edərək müştərilərə təhlükəsiz rəqəmsal tanıtım təklif edir. Bu həmçinin müştərilərə komfortluq bəxş edir, bankın internet səhifəsinə və fərdi hesablara rahat çıxışı təmin edir və lazımi şəkildə təhlil aparmağa şərait yaradır. 7. Biometrik ATM-lər ölkədə adi ATM-ləri əvəzləyəcəkdir, banklar barmaq izləri və s. kimi fiziki keyfiyyətlərlə müştərilərin identifikasiyasını təmin edir. Parollar vasitəsilə bank hesablara girişdə təhlükələrin və bank kartlarından sui-istifadənin qarşısının alınmasında ATM və POS terminallarında biometrik parametrlərin istifadəsi irəliyə bir addımdır. 8. Ölkəmizin demoqrafik vəziyyətinə görə , əhalinin 50%-nin 40 yaşdan aşağı olması pərakəndə müştəri bazasının artmasına imkan yaradır. Əhalinin gəlirlərinin artımı, növbəti 2-3 il üçün ÜDM-in artımının 6,5-7% proqnozlaşdırılması, həmin müştəri seqmenti müvafiq sığorta və bank məhsullarının satılması üçün perspektiv bazar yaradır. 9. ntensiv artım barəsində çoxlu mülahizələri və regional inkişafı nəzərə aldıqda aydın olur ki, xüsusilə də kənd yerlərində maliyyə xidmətlərinin tələb və təklifi arasında nəzərə çarpan dərəcədə boşluq vardır. Təqribən kənd əhalisinin 70%-nin bank hesabı yoxdur, kreditdən yararlanmır və yalnız 10%-dən azı sığorta xidmətlərindən istifadə edir. Şəhər ilə kənd arasında bank xidmətləri ilə əlaqədar mövcud olan boşluğun
aradan qaldırılması məqsədilə bir çox banklar tərəfindən mikro-maliyyə xidmətlərinin təklif edilməsi ümidverici olardı. Aşağıdakı cədvəldə Maliyyə xidmətində əsas innovasiyaların siyahısı verilir.
Ş
1990-cı illərin sonu nternet bankçılıq 1997 Mobil bankçılıq 1999 Müxtəlif Müştərilərin kilidli qutu sistemi 1980-cı illər Avtomatlaşdırılmış xəzinədarlıq 1990-cı illər Video bankçılıq 1990-cı illər Mükafatlandırma sxemləri 1990-cı illər “Bir pəncərə” bank xidməti 1990-cı illər Şə
1990-cı illər Açıq (genişlənən) arxitektura memarlıq 2000-ci illər
Azərbaycan Respublikasında son dövrlərdə həyata keçirilən bir sıra iqtisadi strategiyalar iqtisadiyyatın neft sektoru ilə yanaşı qeyri-neft sektorunun da inkişafının daha da sürətlənməsinə böyük şərait yaratmışdır. Bank sektoru Azərbaycan iqtisadiyyatının qeyri-neft sektorunda dinamik inkişaf tempinə malikdir. Bu sektorun
Yüklə 0,57 Mb. Dostları ilə paylaş:
|