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29 


 

 

 



 

 

 



2.

 

Análisis PORTER 

 

CUADRO 31: Caracterización y segmentación de los consumidores. 



 

Turismo Borde 

Costero 

Gastronómico 

Turismo Étnico 

Descanso 

% de la demanda de 

la comuna 

60% 


10% 

20% 


10% 

Segmento Económico 

ABC1-C2-C3 

ABC1-C2-C3 

ABC1-C2-C2 

ABC1-C2 

Edad 

18-60 


30-70 

30-65 


35-70 

Grupo Familiar 

Parejas-Familias 

Parejas-Familias 

Parejas-Familas 

Parejas 

Mercado Emisor 

Concepción / 

Santiago / Prov. 

Contulmo 

Concepción / Santiago 

Concepción / 

Santiago 

Concepción / Santiago / 

Prov. Contulmo 

Atractivo Principal 

Lagos Lleu-Lleu - 

Lanalhue 

Fusión criolla –

Mapuche y Alemana 

Cultura Mapuche / 

Alemana 

Lagos - Cordillera 

Fuente: Elaboración propia, según datos obtenidos en terreno. 

 

El turista que visita la comuna de Contulmo  lo hace principalmente durante la época estival, que es la temporada 

alta en esta comuna. Es en este tiempo que se realiza la mayor oferta turística en este territorio,  que comprende 

básicamente el borde costero del lago Lanalhue y el valle de Elicura;  en forma secundaria se ubica el borde costero 

del lago Lleu-Lleu, y sectores cordilleranos de la comuna. 

 

Los grupos de personas que  visitan esta comuna  están constituidos por familias y parejas;   estas últimas,  por lo 



general  son  parejas  mayores  de  30  años.  Las  familias  que  visitan  los  distintos  sectores  del  territorio  comunal  se 

enfocan en las actividades recreativas a orilla del lago, y el descanso.  

 

Las parejas,  por otra parte,  también buscan la recreación y el descanso, pero además de esto les interesa conocer 



nuevos atractivos naturales, practicar deporte aventura y en otros casos conocer e interiorizarse sobre la cultura 

del pueblo mapuche. 

 

Desde  el  punto  de  vista  del  segmento  económico,  la  comuna  es  visitada  desde  el  segmento  más  alto,  hasta  el 



segmento  C3,  ya  que  la  oferta  está  dirigida  a  segmentos  de  altos  ingresos  de  la  población,  como  por  ejemplo,  

cierta oferta de alojamiento y caminatas a la cordillera, también cierta oferta que tiene relación con la cultura del 

pueblo mapuche. 

 

 



 

 

 



 

 

 



 

 

 

 

 

 


 

30 


 

 

 

 

FIGURA 7: Modelo de competencias (Cinco fuerzas de Porter) 



 

Modelo de competencia: las 5 fuerzas de Porter 

 

 

 

 

 

 

 

Fuente: Elaboración propia, análisis de Porter. 

 

 

 



 

 

 



 

 

 



 

 

 




 

31 


 

 

 



 

 

 



Las fuerzas de Porter  identificadas para  Contulmo

 

 

 

Amenaza de Nuevos Entrantes

Barreras de Entrada: 

   

 

 



 

Requerimientos de capital. (Existe financiamiento conjunto, público y  privado) 



 

Acceso a los canales de proveedores (Son libres, no es problema)  



 

 



Acceso a los mercados emisores (En algunos casos es más restringido, sobre todo en el mercado extranjero). 

 



Posición estratégica para la constitución del negocio.  

 



Conocimientos técnicos en el manejo del negocio, no es un elemento discriminador, pero si diferenciador, a 

la hora de prestar un servicio de calidad y tener un mayor ingreso. 

 

Poder de Negociación de Proveedores: 

Los proveedores usan su poder en la industria 

 



 



No existe una amenaza directa de alzas de precios o baja de la calidad de estos, ya que los proveedores no se 

encuentran en la comuna, y existe una amplia oferta. 

 

No existen proveedores poderosos dentro de la comuna, tampoco en el mercado de proveedores. 



 

El poder de los proveedores está determinado por: 

 



 



Existe una alta cantidad de actores en el territorio, por lo que no sería un problema. 

 



Los productos poseen substitutos, por lo que no hay problemáticas asociadas. 

 



El producto del proveedor es un insumo importante para el comprador, en casi todas las áreas de incidencia. 

 



No existen costos asociados al cambio de proveedores. 

 



La  gran  lejanía  con  el  mercado  de  proveedores  (Concepción)  es  alta,  lo  que  incrementa  el  valor,  ya  que  el 

mercado más cercano es Contulmo, y la oferta es baja.  

 

 

Poder de Negociación de los Compradores: 



Los compradores compiten con la industria mediante 

 



 

“Regateo” de precios. 

 

Existe una tendencia a la exigencia de una mejor calidad en los servicios prestados. 



 

No existe actualmente una gran competencia entre los distintos actores del territorio. 



 

Por lo que los compradores tendrán el poder efectuando: 

 



 



La oferta es estándar, pero existen algunos casos específicos donde se escapa del rango promedio. 

 



No existe posibilidad de generar cambio de proveedores (Mencionado anteriormente). 

 

 


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