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CUADRO Nº25: Segmentación del turista. 

 

Turismo Borde 

Costero 

Gastronómico 

Turismo Cultural 

Descanso 

% de la demanda de 

la comuna 

60% 


10% 

20% 


10% 

Segmento 

económico 

ABC1-C2-C3 

ABC1-C2-C3 

ABC1-C2-C2 

ABC1-C2 

Edad 

18-60 


30-70 

30-65 


35-70 

Grupo familiar 

Parejas-Familias 

Parejas-Familias 

Parejas-Familas 

Parejas 

Mercado emisor 

Concepción / 

Santiago / Prov. 

Contulmo  

Concepción / Santiago 

/ Extranjero 

Concepción / 

Santiago / 

Extranjero 

Concepción / Santiago / 

Prov. Contulmo  

Atractivo principal 

Lagos Lleu-Lleu 

Fusión criolla chilena-

mapuche 


Cultura mapuche 

Lagos - Cordillera 



Pernoctaciones 

3-4 días/pp 

1-2 días/pp 

4-5 días/pp 

4-5 días/pp 

Gasto Promedio 

$15.000/pp 

$6,500/pp 

$15.000/pp 

$15.000/pp 

Fuente: Elaboración propia, según datos obtenidos en reuniones y entrevistas.

 

 

 



La  demanda  turística  de  la  comuna  de  Contulmo  está  constituida  por  diversos  tipos  de  turistas  y  mercados 

receptivos, posicionándose como el mercado emisor principal la ciudad de Concepción,  del que provienen turistas 

como parejas y familias. Como segundo mercado receptivo se detecta a Santiago, concentrándose en la oferta que 

abarca  el  borde  costero  y  Contulmo  centro.  El  tercer  mercado  receptivo  proviene  de  la  misma  provincia  de 

Contulmo,  que  se  concentra  básicamente  en  la  oferta  turística  del  borde  costero  del  lago  Lanalhue.  Existe  un 

mercado  receptivo  muy  despreciable  en  cuanto  número  de  ingresos,  pero  que  va  en  alza,  y  que  es  el  mercado 

extranjero,  el  que  se  concentra  en  un  turismo  étnico  (Mapuche,    mayoritariamente  y,    Alemán  en  menor 

proporción), ingresando a la comuna durante todo el año, sin importar la estacionalidad de la oferta turística en la 

comuna, ya que existen empresarios en la comuna que ofertan durante todo el año.  Además de estos mercados, 

se reconoce a la región de la Araucanía por completo como un mercado de relevancia, ya que más del 20% de las 

llegadas provienen de esta región, aprovechando la utilización de la ruta transoceánica.  

 

Su promedio de estadía es de dos a tres días. El visitante realiza estadías de un promedio de dos a tres noches, con 



un ítem de gastos que fluctúa entre $5.000 y los $25.000 pesos por persona. 

 

 



FIGURA 6: Demanda del destino comunal. 

 

Fuente: Elaboración propia, según datos obtenidos en  entrevistas y reuniones. 



 

 

 



10 


20 

30 


40 

50 


CONCEPCIÓN 

SANTIAGO 

PROVINCIA ARAUCO 

EXTRANJERO 

LLEGADA DE TURISTAS 



 

22 


 

 

 



 

 

 



 

G.

 

Actores Locales del Turismo 

El  actor  local  que  participa  activamente  en  el  área  turística,  es  el  municipio,  ya  que  es  el  actor  principal  en  la 

comuna,  y  su  gestión  abarca  la  promoción,  regulación  e  incentivo  del  trabajo  en  el  área.  Posee  una  oficina  de 

turismo,  que  depende  del  departamento  SECPLAN,  en  la  cual  trabaja  solo  una  persona,  que  además  cumple 

funciones en la oficina de OMIL, esta oficina no posee presupuesto directo, pero si el municipio apoya la gestión 

turística a través de fiestas y eventos costumbristas.  Los principales lineamientos relativos al turismo por parte del 

municipio son : 

 



 

Acciones  concretas  para  el  desarrollo  de  la  actividad  en  el  territorio,  como  por  ejemplo,  proyectos  de 

agroturismo en el lago Lleu-Lleu, vinculados a la cultura mapuche en el valle de Elicura, conservación de casas 

patrimoniales, mejoramiento y ampliación de la capacidad de acogida. 

 

Mejoramiento de la infraestructura turística (Hospedaje, Gastronomía) 



 

Organización del sector, empresarial, municipal 



 

Reconocimiento de áreas de desarrollo turístico, tales como, áreas de camping (Playa valle Elicura y Lincuyin 



y sectores de Huillinco), áreas de hosterías y cabañas, como, Puerto Contulmo, Playa Tranquila y Santa Ana, 

Huillinco  y  Contulmo  urbano,  Hoteles,  Contulmo  urbano  y  sector  Licahue,  áreas  de  residencia  de  verano, 

rivera sur y norte del lago Lanalhue y sectores aledaños a Huillinco en el lago Lleu-Lleu. 

Debemos mencionar que el municipio no posee lineamientos establecidos en materias turísticas, aparte tampoco 

se detectan ordenanzas municipales orientadas al turismo, tampoco patentes relacionadas al turismo. Si se declara 

dentro del PLADECO, zonas de interés turístico  

 

Además de coordinar acciones, ayuda a promover la actividad turística dentro de la comuna, por lo que fomenta el 



trabajo en conjunto con los servicios públicos que proporcionan financiamiento e incentivan el desarrollo turístico 

en  la  región.    Este  municipio  no  presenta  ordenanzas  directas  relativas  con  turismo.  Dentro  de  estos  servicios 

públicos podemos mencionar a: -CONADI – INADAP – SERCOTEC – CORFO – INNOVA – FOSIS - SENCE 

 

Como  actor  principal  a  nivel  regional  y  provincial,  está  el  SERNATUR,  servicio  que  fomenta  el  trabajo  turístico  a 



nivel  nacional,  presente  dentro  de  la  provincia  de  Contulmo,  con  una  oficina  y  un  gran  trabajo  dentro  de  esta 

provincia.  

 

También como actor local, y gestor principal para la fiscalización de una buena gestión y ejecución por parte de los 



servicios públicos están las organizaciones sociales como lo son las distintas J.J.V.V y además de la existencia de dos 

cámaras,  la  Cámara  de  Turismo,  Cámara  de  Comercio  y  la  APEMEC  A.G.(Asociación  de  Pequeños 



Microempresarios  de  Contulmo).  Al  igual  que  el    trabajo  social  realizado  por  las  J.J.V.V.  y  por  las  cámaras,  se 

reconocen  las  agrupaciones  de  pueblos  originarios,  existentes  en  el  valle  de  Elicura,  borde  costero  y  la  zona 

cordillerana, que, entre otras funciones, desarrollan acciones para fomentar el turismo dentro del pueblo mapuche,  

y  de coordinación con las anteriores. 

 

CUADRO Nº26: Actores locales del turismo. 



ACTORES LOCALES  

REPRESENTANTES 

I. MUNICIPALIDAD DE CONTULMO 

ENCARGADO TURISMO –SECPLAN 

CAMARA DE TURISMO 

ISAURA EWERT 

CAMARA DE COMERCIO 

PEDRO AVELLO 

AGRUPACIONES MAPUCHES 

MANUEL MARIBUR 

SERVICIOS PUBLICOS  

 

CONADI 


SUSANA MOLINA 

SERNATUR 

VERONICA VILLABLANCA 

CONAF 


MARCO MEZA FIGUEROA 

J.J.V.V. 

PAULA RAMIREZ 

MOLINO GROLLMUS 

HELMUT GROLLMUS 

HOTEL LICAHUE 

ERNESTO CIEN FUEGOS 

Fuente: Elaboración propia, según datos obtenidos en terreno. 

 

 



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