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CUADRO Nº25: Segmentación del turista.
Turismo Borde
Costero
Gastronómico
Turismo Cultural
Descanso
% de la demanda de
la comuna
60%
10%
20%
10%
Segmento
económico
ABC1-C2-C3
ABC1-C2-C3
ABC1-C2-C2
ABC1-C2
Edad
18-60
30-70
30-65
35-70
Grupo familiar
Parejas-Familias
Parejas-Familias
Parejas-Familas
Parejas
Mercado emisor
Concepción /
Santiago / Prov.
Contulmo
Concepción / Santiago
/ Extranjero
Concepción /
Santiago /
Extranjero
Concepción / Santiago /
Prov. Contulmo
Atractivo principal
Lagos Lleu-Lleu
Fusión criolla chilena-
mapuche
Cultura mapuche
Lagos - Cordillera
Pernoctaciones
3-4 días/pp
1-2 días/pp
4-5 días/pp
4-5 días/pp
Gasto Promedio
$15.000/pp
$6,500/pp
$15.000/pp
$15.000/pp
Fuente: Elaboración propia, según datos obtenidos en reuniones y entrevistas.
La demanda turística de la comuna de Contulmo está constituida por diversos tipos de turistas y mercados
receptivos, posicionándose como el mercado emisor principal la ciudad de Concepción, del que provienen turistas
como parejas y familias. Como segundo mercado receptivo se detecta a Santiago, concentrándose en la oferta que
abarca el borde costero y Contulmo centro. El tercer mercado receptivo proviene de la misma provincia de
Contulmo, que se concentra básicamente en la oferta turística del borde costero del lago Lanalhue. Existe un
mercado receptivo muy despreciable en cuanto número de ingresos, pero que va en alza, y que es el mercado
extranjero, el que se concentra en un turismo étnico (Mapuche, mayoritariamente y, Alemán en menor
proporción), ingresando a la comuna durante todo el año, sin importar la estacionalidad de la oferta turística en la
comuna, ya que existen empresarios en la comuna que ofertan durante todo el año. Además de estos mercados,
se reconoce a la región de la Araucanía por completo como un mercado de relevancia, ya que más del 20% de las
llegadas provienen de esta región, aprovechando la utilización de la ruta transoceánica.
Su promedio de estadía es de dos a tres días. El visitante realiza estadías de un promedio de dos a tres noches, con
un ítem de gastos que fluctúa entre $5.000 y los $25.000 pesos por persona.
FIGURA 6: Demanda del destino comunal.
Fuente: Elaboración propia, según datos obtenidos en entrevistas y reuniones.
0
10
20
30
40
50
CONCEPCIÓN
SANTIAGO
PROVINCIA ARAUCO
EXTRANJERO
LLEGADA DE TURISTAS
22
G.
Actores Locales del Turismo
El actor local que participa activamente en el área turística, es el municipio, ya que es el actor principal en la
comuna, y su gestión abarca la promoción, regulación e incentivo del trabajo en el área. Posee una oficina de
turismo, que depende del departamento SECPLAN, en la cual trabaja solo una persona, que además cumple
funciones en la oficina de OMIL, esta oficina no posee presupuesto directo, pero si el municipio apoya la gestión
turística a través de fiestas y eventos costumbristas. Los principales lineamientos relativos al turismo por parte del
municipio son :
Acciones concretas para el desarrollo de la actividad en el territorio, como por ejemplo, proyectos de
agroturismo en el lago Lleu-Lleu, vinculados a la cultura mapuche en el valle de Elicura, conservación de casas
patrimoniales, mejoramiento y ampliación de la capacidad de acogida.
Mejoramiento de la infraestructura turística (Hospedaje, Gastronomía)
Organización del sector, empresarial, municipal
Reconocimiento de áreas de desarrollo turístico, tales como, áreas de camping (Playa valle Elicura y Lincuyin
y sectores de Huillinco), áreas de hosterías y cabañas, como, Puerto Contulmo, Playa Tranquila y Santa Ana,
Huillinco y Contulmo urbano, Hoteles, Contulmo urbano y sector Licahue, áreas de residencia de verano,
rivera sur y norte del lago Lanalhue y sectores aledaños a Huillinco en el lago Lleu-Lleu.
Debemos mencionar que el municipio no posee lineamientos establecidos en materias turísticas, aparte tampoco
se detectan ordenanzas municipales orientadas al turismo, tampoco patentes relacionadas al turismo. Si se declara
dentro del PLADECO, zonas de interés turístico
Además de coordinar acciones, ayuda a promover la actividad turística dentro de la comuna, por lo que fomenta el
trabajo en conjunto con los
servicios públicos que proporcionan financiamiento e incentivan el desarrollo turístico
en la región. Este municipio no presenta ordenanzas directas relativas con turismo. Dentro de estos servicios
públicos podemos mencionar a: -CONADI – INADAP – SERCOTEC – CORFO – INNOVA – FOSIS - SENCE
Como actor principal a nivel regional y provincial, está el SERNATUR, servicio que fomenta el trabajo turístico a
nivel nacional, presente dentro de la provincia de Contulmo, con una oficina y un gran trabajo dentro de esta
provincia.
También como actor local, y gestor principal para la fiscalización de una buena gestión y ejecución por parte de los
servicios públicos están las organizaciones sociales como lo son las distintas
J.J.V.V y además
de la existencia de dos
cámaras, la Cámara de Turismo, Cámara de Comercio y la APEMEC A.G.(Asociación de Pequeños
Microempresarios de Contulmo). Al igual que el trabajo social realizado por las J.J.V.V. y por las cámaras, se
reconocen las agrupaciones de pueblos originarios, existentes en el valle de Elicura, borde costero y la zona
cordillerana, que, entre otras funciones, desarrollan acciones para fomentar el turismo dentro del pueblo mapuche,
y de coordinación con las anteriores.
CUADRO Nº26: Actores locales del turismo.
ACTORES LOCALES
REPRESENTANTES
I. MUNICIPALIDAD DE CONTULMO
ENCARGADO TURISMO –SECPLAN
CAMARA DE TURISMO
ISAURA EWERT
CAMARA DE COMERCIO
PEDRO AVELLO
AGRUPACIONES MAPUCHES
MANUEL MARIBUR
SERVICIOS PUBLICOS
CONADI
SUSANA MOLINA
SERNATUR
VERONICA VILLABLANCA
CONAF
MARCO MEZA FIGUEROA
J.J.V.V.
PAULA RAMIREZ
MOLINO GROLLMUS
HELMUT GROLLMUS
HOTEL LICAHUE
ERNESTO CIEN FUEGOS
Fuente: Elaboración propia, según datos obtenidos en terreno.