71
Bu keyfiyyətlər həm menecerlər, həm də biznesmenlər üçün eyni dərəcədə
əhəmiyyətlidir. Biznesmenin sosial mənəvi keyfiyyətini aşağıdakı sxemdə
göstərilən kimi qruplaşdırmaq olar:
Sxem 4.
Biznemenin sosial-mədəni keyfiyyətləri
Özünə qarşı
münasibəti
Daxili mədəniyyəti Xarici mədəniyyəti
Cəmiyyətə
münasibəti
Yüksək iş
qabiliyyəti
Humanist
Emosional tarazlıq
Yüksək
vətəndaşlıq
Konkretlilik
Xeyirxah
Adamlara diqqət
Sosial məsuliyyət
Sərt tələbkarlıq
Vəzifəsinə sadiq
açıqlıq
Sosial-mənəvi
inam
Məqsədyönlülük
Yüksək peşəkarlıq
Səmimilik
Vətənə sadiqlilik
Özünü tənqid
Kompetentli olma
Xeyirxahlıq
Qanunpərəstlik
Inadkarlıq
Insanların
ləyaqətinə hörmət
Qayğıkeşlik
Sosial fəallıq
Təvazökarlıq
Prinsipiallıq
Adamlara əl
uzatma
Kollektiv dəyərlərə
hörmət
Həqiqətpərəst
Böyük tələbkarlıq
Sosial davranış
normalarına əməl
etmə
Sadəlik
Neqativ hallara
dözümsüzlük
Müstəqil qərar
qəbul edə bilmə
Qarşılıqlı anlaşmaya
cəhd etmə
Saflıq
Yenilik hissi
Intizamlı
Inkişafa cəhd etmə
Rəhbərlik üslubu idarəetmə prosesində davranışın, hərəkətlərin ən səciyyəvi
cəhətlərini ifadə edir, göstərir. Rəhbərliyin sosial-psixoloji, inzibati, təşkilati
aspektləri vardır. Kollektivdə dostluq əhvalının yaradılması xeyli dərəcədə rəhbər
işçinin üş üsulundan asılıdır. Rəhbər işçi istehsala, firmaya, idarə aparatına olan
münasibəti qədər öz işçilərinə qayğı göstərməlidir. Həmin qayğının müxtəlifliyi
onların avtoritar, demokratik və liberal iş üslubunda özünü bir daha göstərir. Iş
üslubunun müxtəlifliyi əslində rəhbər işçinin şəxsiyyətini müəyyən edir. Ona görə
idarəçilik fəaliyyətində sərt davranış qaydaları sərt davranış qaydaları ilə yanaşı
kollegial fəaliyyətin böyük rolu vardır. Menecmentdə kollegiallıq işçilərin ayrı-ayrı
72
problemlərin həllində onların iştirakı formalarında tapır. Bunu aşağıdakı sxemdən
görmək olar:
Sxem 5.
Qarşılıqlı idarəetmə təsiri mexanizmində rəhbər işçinin fərdi üslub
xüsusiyyətləri mühüm əhəmiyyət kəsb edir. “Rəhbər-tabeçi”, “lider-qrup fəaliyyət”
sistemində “birgə fəaliyyətdə fərdi iş”, davranış stili bazar münasibətləri
şəraritində yeni-yeni problemlər doğurur. Rəhbərlik stili, onun səciyyəvi cəhətləri
idarəetmə nəzəriyyələri ilə bağlı olan bir sıra konsepsiyalarda öz geniş əksini
tapmışdır. Rəhbər işçinin qarşılıqlı təsiri, insan münasibətlərinin keyfiyyəti,
davranışı, stili həm onun fərdi psixoloji parametrlərindən, həm də konkret sosial
mühitdən asılıdır. Bu, inteqrativ funksional idarəçilik fəaliyyətinin mühüm tərkib
hissəsidir və ona görə də fərdi stil fəaliyyətinin məzmunca sistemli təhlili mühüm
əhəmiyyət kəsb edir, çünki sosial-psixoloji amillərin etibarlılığı xidməti davranışda
optimallığı təmin edən əsas şərtlərdən biridir. Burada həddindən artıq variasiyalar
Idarəetmədə kollegiallıq
Şaquli
Üfüqi
Səhndarların iclası
Işçilərin işgüzar təklifləri,
ideyalar
Əmək kollektivlərinin
səlahiyyətli orqanları: iclas,
konfrans kollektivin şura,
həmkarlar ittifaqları
Təsərrüfat problemlərin həlli
üzrə qruplar
Direktorlar şurası
Müşavirə
Rəhbər işçinin yanında
şura
Keyfiyyət dərnəyi
73
mövcud olduğuna görə xarizmatik, situasiyalı rəhbərlik, sosial qruplar
nəzəriyyələri də idarəetmə strukturunda rəhbər işçinin qarşılıqlı fəaliyyətinə tam
dilğunluğu ilə cavab verə bilməz.
Rəhbər işçinin iş üslubu idarəetmə fəaliyyətində istifadə etdityi metodlar,
hərəkətlər və davranış tərzi ilə müəyyən olunur. Iş üslubunun formalaşması çətin
bir prosesdir. Iş stili xeyli dərəcədə işçinin fərdi xüsusiyyətlərindən də asılı olur.
Lakin bu fərdi xüsusiyyətlər heç də ümumi rəhbərlik iş üslubu ilə ziddiyyət təşkil
etməməlidir.. ona görə də ümumi, fərdi, atoritar və demokratik iş üslubu arasında
tam uyğunluq təmin olunmalıdır. Rəhbər işçinin iş üslubuna aşağıdakılar daxildir:
məsuliyyətlilik, yenilik və təşəbbüskarlıq hissi, elmi nəzəriyyəni dərindən bilmək
və ona əməl etmək, kollektivlə sıx əlaqə, onların idarə etməyə geniş cəlb olunması,
işdə işgüzarlıq, şəxsi mütəşəkkillilik, yüksək mədəniyyət və özünə, başqalarına
tələbkarlıq, təvazökarlıq, müstəqillik qətiyyətlilik və s
Iş üslubuna rəhbər işçinin müsbət keyfiyyətləri ilə yanaşı mənfi keyfiyyətləri
də təsir göstərə bilir. Mənfi keyfiyyətlər, bir qayda olaraq, aşağıdakı formalarda
təzahür edir: adamlarla ünsiyyətdə kobudluq, özünə güvənmək, kollektivin fikri ilə
hesablaşmamaq, tabedə olanlarla formal münasibət və onları başa düşməmək,
işgüzar və təşkilatçılıq qabiliyyətinin zəifliyi, tələbkar olmamaq, kollektivdə
münaqişə törətməyə meyl etmək hissi və s.
Demokratik iş üslubu rəhbər işçinin kütlələrlə əlaqəsinin genişləndirilməsi
və canlı yaradıcılıq fəaliyyəti ilə bağlıdır. Burada formal iş metodları, özünə
güvənməklik halları mənfi bir hal kimi tənqid olunmalıdır.
Iş üslubu mürəkkəb sosial-siyasi, sosial-iqtisadi və sosial-psixoloji
münasibətlərin idarəetmə sahəsində həyata keçirilməsi formasıdır. Ona görə də iş
üslubu idarəetmə münasibətləri, idarəetmə funksiyalarının həyata keçiriməsi ilə
üzvü şəkildə bağlıdır. Iş üslubu rəhbər işçinin, onun idarə aparatının
fəaliyyətininnəticəsi ilə əlaqədardır. Iş üslubu müəssisə və təşkilatların işinin
nəticələrinə mühüm təsir göstərir. Yaradıcı, səmərəli iş üslubu adamların
fəaliyyətinə müsbət təsir göstərir, həyatında mühüm rol oynayır.