68
münasibətlərin mühüm ünsürlərini təşkil edir, onların inkişaf səviyyəsi və təzahür
formaları isə hər hansı bir kollektivdə sosioloji-psixoloji iqlimin nə səviyyədə
olduğunu göstərir. Lakin idarəetmə prosesində psixoloji hazırlığın kifayət qədər
olmaması müəyyən yersiz münaqişənin baş verməsinə səbəb olur, əməyin
səmərəsinə mənfi təsir göstərir.
Insan amili ilə əlaqədar olan normal sosioloji-psixoloji qaydanın yaradılması
istehsalın səmərələşdirilməsi üçün zəruri olan ən əlverişli bir vasitədir. Çünki,
əmək məhsuldarlığının yüksəldilməsi və əmək intizamının möhkəmləndirilməsinin
bu yolu əlavə sərmayə qoyuluşu, yeni texnika tətbiq etmədən psixoloji təsiretmə
qaydasında stimul yaratmaqla işin keyfiyyətini xeyli dərəcədə yaxşılaşdırmağın ən
əlverişli yoludur. Bunu səmərəliliyin, məhsuldarlığın sosial-psixoloji ehtiyatları da
adlandırmaq olar.
Psixoloji ünsiyyət həm də kollektivdə çalışan hər bir işçinin mühüm həyati
tələbatıdır. Bu tələbat öz əhəmiyyətinə görə heç də maddi tələbatdan geri qalmır.
Psixoloji ünsiyyət sosioloji-psixoloji münasibətlər sistemində mühüm yer tutur.
Idarəetmə sistemində, hər hansı kollektivdə sağlam “psixoloji iqlimin” yaradılması
üçün digər amillərlə yanaşı rəhbər, aparat işçiləri ilə tabeçilikdə olan adamların
psixoloji xarakterlərinin uyğunluq, mənafelərinin ümumiliyi, qarşılıqlı rəğbət hissi
mühüm rol oynayır. Lakin qeyri-sağlam sosioloji-psixoloji şəraiti olan
kollektivlərdə “mənafelərin uyğunluğu” və digər anlayışların özü də açıq aşkar
nisbi anlayış xarakteri alır. Belə ki, dövlət və xalq qarşısında bəzi rəhbər işçilər
vəzifəyə irəli çəkilərkən dəyərli keyfiyyətlərini daha da aşkara çıxartmaq,
göstərilmiş etimadı doğrultmağa çalışmaq əvəzinə mənsəbpərəstlik xəstəliyinə
yoluxur, özünütənqid və digər ali mənəvi keyfiyyətləri itirməyə başlayır. belə
vəziyyət birinci növbədə vəzifəyə siyasi avantürist mövqeyindən yanaşmaqdan
irəli gəlir. Hələ bir üstəlik də natəmizlik, prinsipsizlik, məəvi pozğunluq,
səhlənkarlıq halları, başqalarına öyüd-nəsihət vermək, yeri gəldikdə isə tənbeh
etmək, baş əyməyənləri “yerində oturtmaq” v digər avantürist yollarla pərdələnmiş
olurlar. Rəhbər işçinin mənəvi siması onun işgüzar və şəxsi keyfiyyətləri,
kollektiv tərəfindən obyektiv etiraf olunmasına əsaslanmalıdır.
69
Insanlar həqiqətən öz peşəsini və işini bilən, hamıya eyni dərəcədə münasibət
bəsləyən rəhbər işçiyə hörmətlə yanaşır. Əslinə qalanda, bunlar adi tələblərdir,
xidməti etikanın aksiomasıdır. Onu da qeyd etmək lazımdır ki, hamı eyni dərəcədə
idarə rəhbərinin simpatiyası, sevimlisi ola bilməz. Burada çox şey tabeçilikdə
olanların davranışından da asılıdır. Bununla belə, rəhbər işçinin bütün fəaliyyətini,
həyat tərzi, şəxsi nümunəsi adamlarda ən yaxşı keyfiyyətlərin aşkara çıxmasına səy
etməkdən ibarət olmalıdır. Təcrübə göstərir ki, ən pis, intizamsız işçilərlə belə
səmimi ruhda keçən danışıqlar, uğur və həyəcanlarına diqqətlə yanaşma halları
mühüm tərbiyəedici təsir bağışlayır. Rəhbər işçinin vəzifəsi yalnız nöqsanları
görmək, həmin nöqsanlar ətrafında olan ayrı-ayrı faktları məqsədli qaydada
toplamaq, habelə buna bənzər digər hadisə və proseslərə diqqət yetirməklə bitmir.
O, real şəkildə mövcud olan hadisə və prosesləri ən əlverişli və məqsədəuyğun bir
tərzdə və qaydada səhmana salmağı bacarmalıdır, idarəçilik məqsədlərinə uğurla,
sağlam əsaslarla nail olmalıdır.
Idarəetmə psixologiyası xeyli dərəcədə rəhbər işçinin, sahibkarın, təsərrüfat
rəhbərinin iş üslubu ilə əlaqədardır. Yararsız iş üslubu insan davranışının ən
qorxulu stereotipini əmələ gətirir, bu tənqid və özününtənqidi boğur, aşkarlığı
zəiflədir, “yarasız” adamlara divan tutmağa şərait yaradır, hətta demokratik
mövqeyində duran rəhbər işçini də yerindən oynadır. Bürokratiya bataqlığına sövq
edir, onları obyektiv reallıqdan uzaqlaşdırır. Idarəetmədə, psixologiya elmində üç
formada mümkün olan iş üslubu müəyyən edilmişdir: avtoritar, demokratik,
anarxik. Kollektiv üzvlərinin deyil, öz zəkasına, ağlına və qabiliyyətinə həddindən
artıq üstünlük vermək, bununla belə çox yığcam, lakin işgüzar qaydada danışmaq
avtoritar iş üslubunun başlıca təzahür formasıdır. Göründüyü kimi, bu iş üslubunun
mənfi cəhətləri ilə yanaşı bir sıra müsbət cəhətləri də vardır. Lakin dar çərçivəli, öz
işini pis bilən, lakin bu iş üslubu əsas götürən rəhbər işçinin və kollektivin
vəziyyəti daha acınacaqlı ola bilər. Demokratik qaydada həyata keçirilən iş üslubu
idarəetmə sistemində qarşıya qoyulmuş vəzifələrinin icrasında təərrüfat rəhbərinin
özünün şəxsi məsuliyyəti ilə yanaşı, başqalarının da rolunu və qabiliyyətini düzgün
başa düşmək və qiymətləndirməklə əlaqədardır. Ona görə də tabeçilikdə olan
70
adamların qabiliyyətli olması belə iş üslubunu qəbul edən, əsas götürən idarə
rəhbərində mənfi emosiya doğurmur. Işçilərin qabiliyyətli olması onu qorxutmur,
necə deyərlər, qıcıqlandırmır, əksinə onu mənəvi cəhətdən təmin edir. Beləliklə də
idarəetmə qərarlarının birgə, kollektiv qaydada müzakirə olunması və qəbul
edilməsi üçün obyektiv şərait yaradır. Lakin demokratik idarəetmə iş üslubu heç də
qarşıda duran vəzifələrə biganə münasibət bəsləmək hissini, idarəetmə sistemində
qeyri-formal liderliyi əsas götürən və bununla da işdə gərgin sosioloji-psixoloji
vəziyyətə şərait yaradan anarxik iş üsubu demək deyildir. Demək, yüksək
səviyyəli, keyfiyyətli idarəetmə xeyli dərəcədə yaxşı idarə edəndən asılıdır. Ona
görə də idarəetmə sisteminin dəqiq, çevik və ahəngdar işləməsində idarə edən
üçün səmərəli iş rejiminin müəyyən edilməsi, kadrların düzgün seçilməsi, adamları
səmərəli
işləmə
metodlarının
müəyyən
edilməsi,
maddi
və
mənəvi
həvəsləndirmənin psixoloji cəhətdən əsaslandırılmasının böyük əhəmiyyəti vardır.
Iş üslubu rəhbər işçinin idarəçilik fəaliyyətində istifadə etdikləri metodların,
forma və yolların nisbətən dəyişməyən sistemidir, manevrəetmə, fənd işlətmə və
davranış qaydasıdır. Bu mənada əksər alimlər iş üslubunu subyektiv psixoloji
səciyyə kimi qiymətləndirilər. Lakin rəhərlik üslubuna həm də sosial- iqtisadi
münasibətlər baxımından yanaşmaq lazımdır. Çünki onu yalnız psixoloji hal kimi
qiymətləndirmək olmaz. Belə ki, avtoqrafik rəhbərlik üslubu (üstün olaraq inzibati,
direktiv rəhbərlik, vahid rəhbərlik), demokratik üslubun ( kollegiallıq, idarəetmə
funksiyalarının işçilər, mütəxəsislər arasında bölüşdürülmək rəhbər işçinin
əlaqələndirici, partnyorluq rolunda çıxış etməsi) və lideral üslubu (kollektivin işinə
müdaxilə etməmə, davranışında yumşaqlılıq) ümumi və konkret məzmunu planlı-
mərkəzləşdirilmiş rəhbərlik sistemi və bazar sistemi şəraitində eyni ola bilməz.
Rəhbərlik üslubu həm hakimiyyət tipindən, mülkiyyət formalarından, həm də
rəhbər işçilərin subyektiv avitoritar üslubundan (yuxarıdakı hər bir rəhbərlik
stilindən) ibarər olar. Rəhbərlik üslubu nəticə etibarilə idarəetmənin və adamlar
üzərindəki nəzarətin sərt və yaxud yumşaq, mülayim olmasına obyektiv, ədalətli və
yaxud əksinə olmasına, ünsiyyət mədəniyyətinə təsir edir.
Dostları ilə paylaş: |