Expanding your business

 
104
 
 
Lastly, I will apply the mud mask on your face and neck, leave  it to 
……………………….. 
60
and at the 
end 
……………………….. 
61
with fresh water.
 
EXERCISE 5 WORD FORAMTION 
Fill in the missing gaps with the essential vocabulary items a cosmetologist needs when describing 
the process of removing the unwanted body hair. Use the words in brackets and change their part of 
speech to form a new word. 
 
Laser Hair Removal equipment
...remove the unwanted hair!
 
………………………..(INTRODUCE). 
……………………….. (REMOVE) of the ……………………….. (WANT) hair is one of the 
most ……………………….. (POP) beauty ………………………..(PROCEDE). Many people 
wish to remove the unwanted hair from various parts of their body, such as the face, legs, 
………………………..(ARMS), back or bikini line. There are several ……………………….. 
(TECHNICAL) of doing that, for instance shaving, waxing, ……………………….. 
(TWEEZER) and similar, however, only the laser ……………………….. (PROCEDE) may be 
used to ……………………….. (PERMANENT) reduce the amount of body hair. 
The hair ……………………….. (GROW) and the structure of the skin. 
Before the ……………………….. (BEGIN) of the ……………………….. (TREAT) it is 
important to understand the process of hair growth ………………………..(COMPLETE). Hair 
grows in a three-phase ……………………….. (CYCLICAL) at different rate of 
……………………….. (GROW) in different ………………………..(INDIVIDUAL). The 
……………………….. (LONG) of growth is also ……………………….. (DEPEND) on the 
type of hair as well as on the part of the body it grows on. 
Read more about the hair growth cycle under the anatomy section in the manual. 
How laser hair ……………………….. (REMOVE) works. 
A laser for hair removal emits light energy, which is absorbed by the pigment in the hair. The 
hair in the ……………………….. (ACT) growth has the largest amount of pigment and 
therefore absorbs the light energy from the laser the ………………………..(MUCH). The 
energy absorbed then damages the hair and causes ……………………….. (ABLE) for the hair 
follicle to grow hair again. Due to the ……………………….. (DAMAGE) made, the hair, 
being ……………………….. (EXPOSURE) to the laser, eventually fall out. The result is 
……………………….. (LESS) hair growth. 
Who is the laser ……………………….. (APPROPRIATENESS) for? 
Research shows that generally the light energy is absorbed better if the hair colour is darker than 
the patient’s skin colour. Therefore, the result of the ……………………….. (TREAT) with the 
hair removal laser is likely to be less ……………………….. (SUCCESS) with the individuals 
with darker complexion and the individuals with light colour hair. To achieve the same results, 
more treatments are usually ………………………..(NEED). 
Hair ……………………….. (REMOVE) ……………………….. (PROCEDE). 
                                                 
60
 Become effective 
61
 sprati 

---

 
105
 
 
The procedure of removing hair with the help of the laser may take just minutes for smaller 
areas and up to about an hour for ……………………….. (LARGE) parts of the body. 
During the treatment both, the ……………………….. (TECHNICAL) and the patient are 
……………………….. (REQUIREMENT) to wear special ……………………….. 
(PROTECT) glasses to protect ………………………..(SEE). 
The procedure of the hair removal starts by the ……………………….. (CHOOSE) of the area 
of treatment, as well as the size of it. Then the ……………………….. (SELECTION) area of 
the body is ……………………….. (EXPOSURE) to the laser’s light energy by the technician 
guiding the laser over the skin. After being exposed to the laser, the ……………………….. 
(DAMAGE) hair falls out. 
For the complete treatment the procedure has to be repeated several times due to cyclical hair 
………………………..(GROW). It is ……………………….. (ADVICE) to repeat the 
treatment in 4 to 8 weeks after the last treatment has been carried out. Usually it takes from 6 to 
8 treatments to achieve the ……………………….. (DESIRE) result; however, the exact 
number of treatments ……………………….. (VARIETY) according to the skin complexion 
and the colour of hair of an individual, as the ……………………….. (DESCRIBE) above 
explains. 
After the procedure. 
After the procedure the skin of the ……………………….. (TREAT) area may turn red or 
appear ………………………..(IRRITATE). This effect usually ……………………….. 
(APPEAR) ……………………….. (IN) a few days. If not, it is necessary to consult a doctor 
regarding the sink condition. The patient must not use any ……………………….. 
(COSMETICS) products immediately after the treatment which may cause potential problems 
to the ……………………….. (DAMAGE) skin. 
 
EXERCISE 6  WORD FORMATION 
Here is a short text in which Mia explains how difficult it is to get an opportunity to advertise your 
salon. Therefore being hired as a makeup artist represents a great breakthrough. Fill in the gaps by 
forming a new word from the one provided in brackets. 
Mia has been given the opportunity of a ………………………..(LIFE)! 
……………………….. (RECENT) she has ……………………….. (AD) her salon in many 
magazines. ………………………..(FORTUNE), her ……………………….. (AD) were not so 
………………………..(SUCCESS). Since she put her advertisement in one of the most widely read 
magazines called Fashionist, no one has called and she has doubts if ……………………….. 
(INVEST) into ……………………….. (ADVERTISE) was such a good idea. 
However, last week she got a call from an important client. She was offered to do make-up for a 
photo ……………………….. (SHOOT) for a ……………………….. (POP) fashion magazine. 
They have never heard of her, that is why, she has been trying for the whole month to persuade them 
she is ……………………….. (SUIT) for the job by going to several ……………………….. 
(MEET) and sending photos of her previous work. 
The problem is that she has been looking for such an opportunity since the ……………………….. 
(BEGIN) of the opening of her salon. The name of her salon has never made an 
……………………….. (APPEAR) anywhere else in the magazines, but in the section of 
………………………..(AD). She has always dreamt of having her name as a make-up artist right 

---

 
106
 
 
next to the name of the model and the ………………………..(PHOTO). She has always wanted to 
do make-up for ……………………….. (FAME) top models. She has always found their faces so 
perfect and making them even more beautiful has always ……………………….. (PRESENT) a 
challenge for her. After all, her dream of having a salon on her own started by putting her mother’s 
……………………….. (STICK) on at a very ……………………….. (YOUTH) age.  
So far she has already been to 5 ……………………….. (MEET) with the people in charge of this 
………………………..(SHOOT). She has met the ………………………..(STYLE), who showed 
her the clothes the models will be wearing. She has also spoken to the 
………………………..(PHOTO). He explained the ……………………….. (SET) and the 
……………………….. (LIGHT) in which the photo shooting will take place. The 
……………………….. (EDIT) of the magazine has been trying very hard to explain her the whole 
concept of the shooting and has sent her 4 different ……………………….. (INSTRUCT) so far. 
She has also been introduced to the ………………………..(HAIR). 
……………………….. (THOUGH) she has tried very hard to be ……………………….. 
(PERSUADE)  to get the job for all month, she thinks she has not done enough to 
……………………….. (COMPLETE) convince them. She is ……………………….. (SPECIAL) 
worried, because she has never done such make-up before and is afraid they will not hire her due to 
the lack of experience. 
In spite of having all these ………………………..(MEET), she has been worried about this job 
………………………..(LATE). Although she has been trained to do fashion make-up, she has never 
done one for money, and ……………………….. (SPECIAL) not for a well-……………………….. 
(KNOW) magazine. She has had second ……………………….. (THINK) and ……………………….. 
(CONSIDER) whether to take the job, because meeting all these people and pleasing their 
……………………….. (REQUEST) will ……………………….. (SURE) ……………………….. 
(PROOF) to be very difficult. This is the first time she has been offered such a job and 
………………………..(ADD), she has to ……………………….. (PROOF) herself to so many people. 
 
EXERCISE 7 
Fill in the gaps with the suitable words or phrases. You may check the notes at the end of this page 
or the unit in which this listening text is dealt with if unsure about your solutions. 
Mia
 
Hello. You 
……………………….. 
62
be Mrs. Thompson. 
………………………..
63
?
 
Dorothy
 
Hi. Yes, I am. I’m here for the 
………………………..
64
.
 
Mia
 
Great.  First  of  all,  I  would  like  to  ask  a 
……………………….. 
65
  questions  to 
……………………….. 
66
a record card. We keep 
……………………….. 
67
of all our 
clients and the treatments. That is why we need some of your 
………………………..
68
. 
                                                 
62
 Expressing you are sure that this is Mr. Thompson 
63
 Asking how one feels, usually right after greeting a person 
64
 The most commonly practised treatment in beauty salons 
65
 A few, some 
66
 Write the question information into the  questionnaire or record card 
67
 A track of all the information needed for a treatment, such as medical history, treatment history and personal 
information of a client 
68
 Information which are about a person and are confidential, so a cosmetologist should never reveal them to somebody 
else 

---

 
107
 
 
First of all, your name is Dorothy Thomson, is that 
……………………….. 
69
D-O-R-O-
T-H-Y T-H-O-M-S-O-N?
 
Dorothy
 
You’ve got the 
……………………….. 
70
name right, but my 
……………………….. 
71
is spelled with a “p” in the middle; T-H-O-M-P-S-O-N.
 
Mia
 
Oh, 
I 
do 
……………………….. 
72
for 
this 
mistake. 
Would 
you 
……………………….. 
73
telling me what your 
……………………….. 
74
is?
 
Dorothy
 
Oh, I just 
……………………….. 
75
……………………….. 
76
to Slovenia and I’ll be 
staying here for a few 
77
months due to my husband’s work. Shall I give you the address of 
the house where I am staying now, or the one in the 
………………………..
78
?
 
Mia
 
Sure, you can give me the 
……………………….. 
79
address, please.
 
Dorothy
 
It’s Slovenska cesta 173, 1000 Ljubljana.
 
Mia
 
Thank you very much. All I need now is a telephone number on which we can contact you 
in  case  we  need  to 
……………………….. 
80
the 
……………………….. 
81
or 
something similar and your e-mail address.
 
Dorothy
 
My phone number is 00386-41-542-1440.
 
Mia
 
And  your  e-mail?  Would  you  like  us  to  send  you  our 
……………………….. 
82
or 
……………………….. 
83
of our special offers?
 
Dorothy
 
If  possible,  I  would 
……………………….. 
84
you  not  to  notify  me  via  e-mail.  I 
……………………….. 
85
check it, so I think there is no point in giving you the address.
 
Mia
 
Sure,  I  understand.  Now, all  I  need is just  your  date of 
……………………….. 
86
and 
……………………….. 
87
history.  Are  you 
……………………….. 
88
to  anything  or 
did you maybe experience some particular skin problems in the past?
 
Dorothy
 
Oh no. So far I haven’t had any problems, so I think there shouldn’t be any. Oh, and my 
date of birth is 15thNov, 1978.
 
Mia
 
Great. Now I think we’ve got all the information we need. Thank you very much. Please 
follow me to the treatment room...
 
 
                                                 
69
 How do you ask somebody to slowly pronounce their name, letter by letter? 
70
 The name which is not your last name 
71
 Another word for last name 
72
 Feel sorry for the mistake 
73
 Could you please 
74
 Where one lives 
75
 Not long ago 
76
 Change the location of your home 
77
 Some 
78
 Another name for the Great Britain 
79
 The address you have at the moment 
80
 Word formation: SCHEDULE 
81
 Word formation: APPOINT 
82
 A short promotional material, usually sent via email in order to inform your clients of the news of your company or 
new services you have started offering 
83
 Word formation: NOTIFY 
84
 rather 
85
 Not very often 
86
 Word formation: BORN 
87
 Word formation: MEDICINE 
88
 Word formation: ALLERGY 

---

 
108
 
 
EXERCISE 8 
Below  are  the  telephone  instructions  of  a  hair  dresser.  The  line  is  poor  so  sometimes  it  is  quite 
difficult to understand what the person on the other line is saying. Read the text carefully and think 
of the expressions which a hair dresser might use. There are sometimes several options possible. It 
would  be  a  good  idea  to  tell  your  story  to  your  partner  to  see  the  differences  in  meanings  and 
therefore various possible interpretations of such a conversation. Then compare your stories to the 
tape script at the end of the coursebook to see how many words you guessed correctly. Remember 
that guessing the meaning is a very important skill and only when doing the exercise for the second 
time, you may look at the tips in form of notes at the end of the page. 
Read the text for the first time with some words missing and imagine the gaps are caused by a sound 
of a bad telephone connection.
 
Hi 
………………………..
89
! The 
……………………….. 
90
has told me to call you and give you 
some 
……………………….. 
91
so that you can prepare yourself better for the shooting and that you 
will know how the work 
………………………..
92
.
 
Here is how we'll do it:
 
First  you  must 
……………………….. 
93
the  model's  face  and 
……………………….. 
94
all  the 
makeup.  Please  use  the 
……………………….. 
95
from  L’Oréal,  otherwise  the  face  is  always  too 
……………………….. 
96
and the cream gets into hair which causes a lot of problems for me and 
ruins the already 
……………………….. 
97
hair.
 
After  that,  I  will 
……………………….. 
98
the  hair  and 
……………………….. 
99
you  must  not 
touch  it,  otherwise  you'll  get  dirty.  The  editor  says  that  while  waiting  you  have  to  apply 
……………………….. 
100
and 
………………………..
101
 
Please  make  sure  you  apply 
……………………….. 
102
and 
……………………….. 
103
  on  the 
eyes last, because I must finish 
……………………….. 
104
the hair first, otherwise it will get on the 
hair and all over the model's face as well. 
 
After  that,  you  must 
……………………….. 
105
do  the  final 
……………………….. 
106
as  we 
won't  have  much  time  left.  You  have  to 
……………………….. 
107
by  12  o'clock,  because  the 
                                                 
89
 Addressing a person very informally 
90
 Person in charge of and responsible for the magazine's contents and articles 
91
 Another word for guidelines 
92
 Continues, goes on, what is the procedure usually 
93
 Make the face clean and get rid of all the makeup 
94
 Get rid of something, putting away something 
95
 A product which is used for putting off makeup 
96
 Too much oil 
97
 Cleaned with water and shampoo 
98
 Make the hair of a different colour 
99
 In the meantime 
100
 Cosmetic product used before the powder is applied 
101
 Cosmetic product which is used in order to conceal the flaws on the skin 
102
 A cosmetic product which is used to make the eye lashes appear longer, stronger or of different colour 
103
 A cosmetic product used for colouring the area above the eye lids 
104
 Making the hair not wet 
105
 In a very fast way 
106
 Final finishing 
107
 To end something 

---

 
109
 
 
……………………….. 
108
arrives  at  1  p.m.  and  in  the  meantime  the  models  have  to  get 
………………………..
109
.
 
Hugs, Dave
 
 
EXERCISE 9 - GRAMMAR 
 
Fill in the brackets with the appropriate tenses. 
Expanding the business. 
 
After the shooting Mia's salon ……………………….. (be) really busy. In the last month she 
………………………..  (have) a lot of customers – 30 in fact. She ………………………..  (never have) so 
many customers before. She ………………………..  (wish) she ………………………..  (take part) in the 
shooting earlier so that her salon ………………………..  (become) so well-known sooner. 
………………………..  (work) a lot was besides  hard also rewarding and this ………………………..  
(give) her both – new motivation as well as financial support to start working on new projects. 
 
At the moment one of her projects ………………………..  (be) to have  manicure and pedicure equipment. 
During this month the clients ………………………..  (tell) her a lot about their previous experience with 
beauty salons and Mia ………………………..  (realise) that almost all of them ………………………..  
(have also) a manicure or pedicure done at least twice or three-times a year before they 
………………………..  (become) her clients. One client even ………………………..  (wish) this salon 
………………………..  (offer) manicure, as she ………………………..  (need) ………………………..  
(look) her best for a party she attended that day.  
 
This really ………………………..  (make) Mia think. She realised she was only offering face treatments. 
She ………………………..  (offer) facials, acne treatments and even make-up for special occasions. But 
besides beautiful makeup and carefully selected clothes, special events also ………………………..  (require) 
beautiful nails and toes. For this reason, Mia now ………………………..  (wish) she ………………………..  
(can offer) her clients these treatments as well. 
Mia could not believe how she ………………………..  (forget) about this idea before the salon 
………………………..  (open). She ………………………..  (wish) she ………………………..  (think) of 
this sooner, as manicure and pedicure turned out to be such an important service. ………………………..  
(realise) that, she decided to start offering these as well. 
Due  to  the  new  service  Mia’s  business  ………………………..    (really  improved)  in  the  past 
months. Now she ………………………..  (have) more than 50 satisfied regular clients. 
She ………………………..  (not only pay off) the loan she took when she ………………………..  
(open)  the  salon,  but  with  your  help  and  expert  managing  she  ………………………..    (also 
manage) ………………………..  (put) some money aside. 
                                                 
108
 A person who photographs people as a part of their professional career 
109
 Put on clothes 

---

 
110
 
 
Now that her dream  of  having  a beauty salon  ………………………..  (fulfil), she can set  herself 
new  goals.  She  ………………………..    (already  think)  of  ………………………..    (expand)  the 
salon  and  ………………………..    (start)  to  offer  new  services,  including  body  treatments.  With 
your help she is bound ………………………..  (succeed). 
However,  for  now,  both  of  you  ………………………..    (have)  a  well-deserved  break,  as  Mia 
………………………..  (go) on holidays next week and she ………………………..  (advise) you 
to do the same in order to get new strength for the upcoming challenges. 
 
 
 
 
 

---

 
111
 
 
VIRI 
Slikovno gradivo: 
Splet. Pridobljeno 27. 8. 2012 iz 
http://www.ferobeauty.com/professionalkits.asp?id=422&cat=SBC-Student-Make-Up-Kit
 
Splet. Pridobljeno 27. 8. 2012 iz 
http://www.mlmtipsandadvice.com.au/wp-
content/uploads/2011/04/oriflame-makeup-products-image.jpg