Expanding your business

 
32
 
 
3.4 Grammar – CRISIS! 
Fill  in  the  missing  gaps  with  the  most  appropriate  forms  of  the  verbs.  Be  careful  about  the 
conditionals and check the grammar section if necessary. 
It  was already Wednesday morning and  Mia...............................  (wake 
up) early and ...............................  (leave) for the salon at 7 a.m.  If she 
...............................    (be)  late,  she  ...............................    (miss)  the 
delivery  service.  If  that  ...............................    (happen),  it 
...............................  (be) a disaster, because she needed equipment as the 
following  week  the  salon  needed  to  be  fully  ready  for  the  clients  and 
equipped with machines for any kind of treatment. 
She...............................  (wait) for 2 hours, but  nobody came to  deliver 
the  equipment.  She...............................    (start)  to  panic,  because  she 
needed the equipment. 
She  thought:  “If  they  ...............................    (not  deliver)  the  equipment 
today, I ...............................  (not have) enough time to prepare the salon 
to start operating normally.” She was so angry. She couldn’t understand 
how  they  could  be  so  irresponsible.  “If  I  ...............................    (be)  in  their  shoes, 
I...............................  (not certainly behave) in such a way.” she said. 
If  a  customer  ...............................    (pay)  for  the  goods,  the  company  usually  ...............................  
(deliver)  them  within  8  days.  If  Mia...............................    (not  already  pay)  for  them,  she 
...............................    (choose)  another  company  which  ...............................    (probably  be)  more 
responsible and serious about their business. But now, there was nothing she could do. 
She finally decided and called the secretary of the delivery company. She found out they didn’t have 
the right address which caused problems with the delivery and consequently resulted in a delay. If 
she ...............................  (not call) her, the delivery ...............................  (probably take) much longer 
or maybe they simply ...............................  (not come). 
3.5 Vocabulary – NEW EQUIPMENT. 
Mia  is  planning  to  invest  in  the  latest  equipment  to  ensure  high  quality  treatments,  which 
consequently means satisfied clients. In order to present the equipment to her clients, she needs to be 
able to explain the functions of the equipment in simple and clear language. 
Help her provide simple definitions and explain the basic features of the following equipment. Use 
the Internet if you are unsure how to explain certain words. In order to make the definitions more 
easily understandable, also use the following expressions. 

---

 
33
 
 
  This is a machine/product... 
  It is used for... 
  It helps to reduce... 
  We use it after/when... 
EQUIPMENT: 
DEFINITION: 
wax heater 
is a machine which is used to melt the wax. 
 
electrolysis machine 
 
 
laser 
 
 
IPL (Intense Pulse Light) 
 
 
steamer 
 
 
micro-current 
 
 
oxygen treatment machine 
 
 
micro-pigmentation 
 
 
spray tanning machines 
 
 
3.6 Reading – HOW TO USE IT? 
The salon finally got the equipment. Among other things she also decided to invest into a laser for 
hair removal. Before operating it, it is essential to read the instructions carefully in order 
to 
familiarise  yourself  with  its  proper  use.  Mia  has  asked  you  to  read  the  instructions 
carefully and help her understand how it works. 
PRE-READING ACTIVITY 
  Which  information  do  you  find  essential  when  getting  to  know  a  laser? 
Make a list  of  questions which you would  personally find important  to be 
answered in the text. 
  Compare the questions with your classmates and together make a short list 
of the most important ones. 
WHILE-READING ACTIVITY  
Here is the introduction to the user manual of the hair removal laser.  
Try to answer the questions which you have set in the previous task. 
 

---

 
34
 
 
 
...remove the unwanted hair with SONIC
®
 laser!
 
Introduction.
 
Removing hair is one of the most popular beauty procedures. Many people wish to remove the unwanted hair 
from various parts of their body, such as the   face, legs, forearms, underarms, back or bikini line. There are 
several techniques of doing that, for instance shaving, waxing, tweezing and similar, however, only the laser 
procedure may be used to permanently reduce the amount of body hair.
 
 
How hair growth and the structure of the skin.
 
Before beginning with the treatment it is important to understand the process of hair growth. Hair grows in a 
three-phase cycle at different rates of growth in different individuals. The length of growth also depends on 
the type of hair as well as on the part of the body it grows on.
 
Read more about the hair growth cycle under the anatomy section in the manual.
 
 
How laser hair removal works.
 
A laser for hair removal emits light energy, which is absorbed by the pigment in the hair. The hair in the 
active growth has the largest amount of pigment and therefore absorbs the light energy from the laser the 
most. The energy absorbed then damages the hair and causes inability for the hair follicle to grow hair again. 
Due to the damage made, the hair, being exposed to the laser, eventually fall out. The result is lessening hair 
growth.
 
 
Who is SONIC
®
 laser for?
 
Research shows that generally the light energy is absorbed better if the hair colour is darker than the patient’s 
skin colour. Therefore, the result of the treatment with SONIC
®
 hair removal laser is likely to be less 
successful with the individuals with darker complexion and the individuals with light colour hair. To achieve 
the same results, more treatments are usually needed for those individuals.
 
 
Hair removal procedure.
 
The procedure of removing hair with the help of SONIC
®
 laser may take just minutes for smaller areas and 
up to about an hour for larger parts of the body.
 
During the treatment both, the technician and the patient are required to wear special protective glasses to 
protect eye-sight.
 
The procedure of the hair removal starts by choosing the area of treatment, as well as the size of it. Then the 
selected area of the body is exposed to the laser’s light energy by the technician guiding the laser over the 
skin. After being exposed to the laser, the damaged hair falls out.
 
For the complete treatment the procedure has to be repeated several times due to cyclical hair growth. It is 
advisable to repeat the treatment in 4 to 8 weeks after the last treatment has been carried out. Usually it takes 
from 6 to 8 treatments to achieve the desired result; however, the exact number of treatments varies 
according to the skin complexion and the colour of hair of an individual, as described above.
 
 
After the procedure.
 
After the procedure the skin of the treated area may turn red or appear irritated. This effect usually disappears 
within a few days. If not, it is necessary to consult a doctor regarding the sink condition. The patient must not 
use any cosmetic products immediately after the treatment which may cause potential problems to the 
damaged skin.
 
POST-READING ACTIVITY 
  Have you got the answers to all your previously set questions?  
If  not,  find  a  website  of  a  manufacturer  of  hair  removal  lasers  to  search  for  the  missing 
information there. 

---