Algilanan risk ve tüketiCİ etnosentrizm eğİLİMİNİn yerli marka cep telefonlarina yöneliK
Yüklə 269,24 Kb. Pdf görüntüsü
|
- Bu səhifədəki naviqasiya:
- Tüketici Etnosentrizm Eğilimi ve Risk Boyutları Arasındaki İlişkinin Değerlendirilmesi
- SONUÇ VE TARTIŞMA
43 Pazarlama Teorisi ve Uygulamaları Dergisi Mustafa Bilgehan Kutlu | Hakan Kağnıcıoğlu Cilt 3 . Sayı 1. Nisan 2017 CETSCALE Algılanan Risk Tutum et2
et7 et8
et9 et13
et16 t1 t2 t3 t4 per3 per2 per1
s3 s2 s1 z3 z2 z1 fin3 fin2
fin1 ,38
,33 ,13
,78 ,39
,71 ,80
,60 ,59
,57 ,73
,81 ,60
,58 ,59
,54 ,65
,36 ,34
,35 ,71
,57 ,50
,33 ,51
,28 ,72
,90 ,80
,34 ,83
,87 ,84
,90 ,64
,81 ,81
,81 ,83
,60 ,68
,66 ,65
,79 ,83
,77 ,80
,82 ,65
,81 ,71
,75 ,69
,75 ,78
,63 ,81
,91 ,90
,50 ,88
,91 ,89
,15 ,36
,86 ,88
,53 ,19
,19 -,42
fiz3 fiz2
fiz1 ps3
ps2 e17
e1 e2 e3 e4 e5 e6 e7 e8 e9 e10 e11
e14 e12
e15 e13
e16 Performans Sosyal Zaman
Finansal Fiziksel
Psikolojik e33
e32 e31
e30 e29
e28 e34
e21 e20
e19 e18
e27 e25
e26 e24
e23 e22
Şekil 3. Yapısal Model Tablo 7’de yapısal modele ait regresyon katsayıları ve anlamlılık- ları verilmektedir. Yapısal modele ait tüm yollar anlamlıdır (p<0,001). Tüketicilerin yerli marka cep telefonlarına yönelik tutumları üzerin- de algılanan riskin olumsuz etkisi, etnosentrizm eğilimlerinin ise olumlu etkisi görülmektedir. 44 Algılanan Risk ve Tüketici Etnosentrizm Eğiliminin Yerli Marka Cep Telefonlarına Yönelik Tutum Üzerinde Etkisi Tablo 7. Yapısal Model Regresyon Katsayıları İlişki
β S.E
C.R P Standardized β Performans riski <--- Algılanan Risk 1 0,776 Sosyal risk <--- Algılanan Risk 0,463
0,065 7,137
*** 0,389
Zaman riski <--- Algılanan Risk 1,110
0,095 11,734 *** 0,708
Finansal risk <--- Algılanan Risk 1,192
0,094 12,689 *** 0,802
Fiziksel risk <--- Algılanan Risk 0,693
0,069 10,020 *** 0,598
Psikolojik risk <--- Algılanan Risk 0,711
0,080 8,838
*** 0,587
Tutum <--- Algılanan Risk -0,344
0,057 -6,046 *** -0,420 Tutum
<--- CETSCALE 0,158
0,048 3,298
*** 0,194
***p<0.001 düzeyinde anlamlı Algılanan risk ve etnosentrizm değişkenleri yerli marka cep te- lefonlarına yönelik tutumdaki değişimin %19,4’ünü açıklamaktadır.
Araştırma sonucunda, tüketici etnosentrizm eğilimi ve risk bo- yutları arasındaki ilişkinin farklılaştığı görülmektedir. Tablo 8’de öl- çek skorları toplanarak elde edilen tüketici etnosentrizm eğilimi ve risk boyutları arasındaki korelasyonlar ve istatistiki anlamlılıkları verilmektedir Tüketicilerin etnosentrizm eğilimi yükseldikçe, yerli marka cep telefonlarından algıladıkları somut risk boyutları (zaman, performans, finansal risk) yükselmekte, buna karşın soyut (sosyal ve psikolojik risk) risk boyutları düşmektedir. CETSCALE ile fiziksel risk ve toplam risk arasında anlamlı bir ilişki bulunulmamıştır. Tablo 8. Tüketici etnosentrizm eğilimi ve risk boyutları arasındaki ilişkiler
Risk boyutları
Finansal Fiziksel Zaman Performans Sosyal Psikolojik Toplam risk
CETSCALE 0,112
0,065 0,152
0,121 -0,120
-0,107 0,074
Sig. (2-tailed) 0,013
0,151 0,001
0,007 0,008
0,018 0,103
Risk boyutları ve tüketici etnosentrizm seviyesi arasındaki ilişkiyi derinlemesine açıklamak için, katılımcılar etnosentrizm düzeylerine göre (düşük ve yüksek) gruplandırılmaktadır. Bunun için kümeleme
45 Pazarlama Teorisi ve Uygulamaları Dergisi Mustafa Bilgehan Kutlu | Hakan Kağnıcıoğlu Cilt 3 . Sayı 1. Nisan 2017 analizinden (K-Means Cluster) yararlanılmaktadır. Kümeleme için, CETSCALE ölçeğinin değişkenleri (et2,et7,et8,et9,et13,et16) kulla- nılmaktadır. 260 katılımcı düşük etnosentrizm eğilimine sahip olup, etnosentrizm eğilimleri ortalama 11,78’dir. 229 katılımcı ise yüksek etnosentrizm eğilimi (ortalama 18,71) kümesinde yer almaktadır.
karşılaştırılması
Ölçek Ortalamaları Göreceli önemi Risk Boyutu Düşük Etno. Yüksek Etno. Anlamlılık Düşük Etno. Yüksek Etno. Finansal 7,46
8,04 0,044
0,72 0,89
Fiziksel 5,90
6,38 0,052
0,58 0,61
Zaman 7,85
8,64 0,007
0,69 0,69
Sosyal 5,00
4,64 0,112
0,44 0,38
Performans 8,30
8,59 0,258
0,77 0,79
Psikolojik 4,06
3,71 0,055
0,72 0,50
Yüksek etnosentrizm eğilimli tüketicilerin düşük etnosentrizm eğilimli tüketicilere göre, yerli marka cep telefonlarından daha fazla finansal ve zaman riski algıladığı görülmektedir (Tablo 9). Risk boyut- larının, risk olgusu içindeki göreceli önemi, doğrulayıcı faktör ana- lizi sonucunda ortaya çıkan ikinci düzey faktör yükleridir. Yüksek etnosentrizm eğilimine sahip tüketiciler için en fazla finansal riskin (0,89) önemli olduğu görülmektedir. Etnosentrizm eğilimi düşük tü- keticilerde, finansal riskin göreceli önemi zayıflamaktadır. Psikolojik risk boyutu, etnosentrizm eğilimi yüksek tüketiciler açısından zayıf öneme sahipken, etnosentrizm eğilimi düşük tüketiciler için ciddi bir boyut haline gelmektedir.
Tüketicilerin yerli ürünleri üstün görmeleri ve yabancı ürünleri satın almanın ekonomiye olumsuz yansımaları gibi nedenlerle, yerli ürünleri tercih etme eğilimleri etnosentrizm olgusuyla açıklanmak- tadır (Shimp, 1984). Gelişmiş ülkelerdeki tüketicilerin etnosentrizm
Yüklə 269,24 Kb. Dostları ilə paylaş:
|