Mövzunun adı

İşgüzar məktub etiketi

İşgüzar məktubun etiket qaydaları aşağıdakı işgüzar ünsiyyət normalarına əsaslanır:

• İş tərəfdaşına nəzakət və hörmət göstərmək;
• Müxtəlif xidməti mövqelər tutan işçilər arasında formal subordinasiyanı gözləmək;
• Tərəfdaşı təhqir etmədən, şəxsiyyətinə toxunmadan öz fikrini bildirmək bacarığı;

4.Digər fikirlərə qarşı təmkinli olmaq;
5.Ağıllı özünütənqid;
6.İş münasibətlərində dürüst olmaq
7.Mübahisəni, polemikanı korrekt aparmaq qabiliyyəti.
1
2
3
4
5
Birinci qrupu informasiya yayımı ilə bağlı işgüzar məktublar formalaşdırır. Bu qrupun işgüzar məktubları bir qayda olaraq təşəbbüs xarakteri daşıyır.
1
İkinci qrupu malların əldə edilməsi, xidmətlərin göstərilməsi yaxud bu və ya digər fəaliyyətlərin yerinə yetirilməsi ilə bağlı hər hansı təşkilat müraciətlərlə bağlı işgüzar məktublar təşkil edir.
2
Üçüncü qrupu əldə edilmiş təklif və xahişlərə cavab verən işgüzar məktublar təşkil edir.
3
Dördüncü qrupu işgüzar əlaqələr prosesində yaranan mübahisə və ziddiyyətlərin həlli zərurəti ilə əlaqədardır və iddiaların müxtəlif dərəcə və dərinliyini əks etdirir.
4
Beşinci qrupa müxtəlif səbəblərdən şəxsi iştirakın ifadəsilə bağlı məktublar daxildir.
5
İşgüzar məktubların təsnifatı
Bildiriş
Dəvət
Məlumat
Xəbərdarlıq
Təklif
Reklam
Məktubların növləri

Məlumat məktubu Məlumat veririk ki, şirkətimizin məhsulunun sərgisi işinin 3 həftəyə qədər uzadılması təklifiniz ona göstərilən yüksək səviyyəli maraq səbəbindən qəbul olunacaqdır.

Bildiriş məktubu Müəssisələrin baş mühasiblərinə. 24 və 25 oktyabr 2004-cü il tarixdə “İqtisadiyyat və hüquq” şirkəti vergi sənədləşməsi hesabatının aparılması məsələləri üzrə məsləhət saatları keçirir. Məsləhət saatları şirkətin tədris mərkəzində – Ş.Şamil küç. 12 ünvanında keçiriləcəkdir. Əlaqə telefonu: 335-97-21