Tez-tez veril ən suallar və köməkçi məlumatlar Mündəricat

 
“
Asan 
İmza PIN 1” kodu vasitəsilə 
daxil olmaq mümkün olur. 
Bu qeyri-adi nadir hald
ır və bu zaman əməliyyatı təkrar yoxlamağınız tövsiyyə olunur. 
Əgər problem davam edərsə: 
1. 
“Yoxlama kodu” telefona gəldiyi halda bu xəta baş verərsə, o zaman Vergilər 
Nazirliyinin 195 
Çağrı Mərkəzinə
 
Asan İmza nömrəsini və FİN kod məlumatlarını bildirməklə 
müraciət etmək lazımdır. 
2.
“Yoxlama kodu” telefona gəlmədiyi halda bu xəta baş verərsə, o zaman mobil 
oper
atora müraciət etmək lazımdır.
#140. 
Xəta: "ƏDV-nin depozit hesabı altsistemində "undefined" xətası" 
Bu xəta aşağıdakı halda baş verir: 
Ödəyici sistemə daxil olub depozit hesabından köçürmə edən zaman, 
"
İmzala və göndər
" 
düyməsini sıxdıqdan sonra ekrana
 
"underfined"
 
mesajı çıxır və telefona “Yoxlama kodu”
, 
“
Asan 
imza 
PİN 2” kodları gəlmir. 

---

Bunun üçün şəkildə göstərilmiş "Ödəniş təyinatı
"
sütununda məlumat daxil edərkən 
s
imvollardan istifadə etmək olmaz (tək və ya çüt dırnaq işarəsi, /, *,.,, , @, #, $, %, ~, (, ), |, ^, _, 
+, ?). 
 
 
#149. 
Xəta: BTP və EFP-nin yüklənməsi ilə bağlı meydana çıxan xətalar 
 
BTP və EFP proqramlarından istifadə etmək üçün ilk öncə İnternet Vergi İdarəsinin "e-
Bəyannamə" bölməsinin "Lazımlı proqramlar" altbölməsindən əməliyyat sisteminin növündən 
asılı olaraq köməkçi proqram təminatı olan "JRE-Java runtime environment" proqramını 
kompüterinizə qurmaq lazımdır: 

 
JRE Quraşdırma 1.4.2_08. Windows 98 SE / NT / 2000 / Me / XP üçün; 

 
JRE Quraşdırma 1.6.022. Windows Vista / 7 / 8 üçün. 
Praktikada çox zaman BTP və EFP proqramları yüklənən zaman xəta baş verir (“qara 
pəncərə” ekrana gəlir və tez də yox olur).
Bunun səbəbi odur ki, ya “Java” platformasının versiyası düzgün seçilməyib və ya BTP 
proqramının yerləşdiyi qovluqda olan “btp.bat” faylında Javanın “path”-i düzgün yazılmayıb. BTP 
proqramı “c:” diskinə qurulduqda “btp.bat” faylı “C:ebyn” qovluğunda yerləşir.