MediASİyanin aləTLƏRİ Prosesin müvəffəqiyyətinə nələr təsir edir?

MEDİASİYANIN ALƏTLƏRİ

Prosesin müvəffəqiyyətinə nələr təsir edir?

• dinləmək və təhlil etmək bacarığı;
• öz fikirlərini aydın ifadə etmək bacarığı,
• təfəkkürün və davranışın çevikliyi,
• öz duyğularını idarə etmək və təzyiq etməmək bacarığı

Aktiv dinləmə.

• Aktiv dinləmə, eşitdiklərinizin düzgün qavranılmasını təsdiq etməyə imkan verən bir növ əks əlaqədir.
• Aktiv dinləmə üsullarının əsas növləri bunlardır: parafraz və ya əks-səda texnikası, ideyanın inkişafı, ümumiləşdirmə.

EXO-TEXNİKA

• Bu texnika həmsöhbətdən eşidilən ayrı ayrı sözlərin və ifadələrin mahiyyətini dəyişmədən bu sözlərin və ifadələrin təkrarlanmasıdır.Bu texnikadan ən çox insanı danışdırmaq lazım olanda istifadə olunur. Məsələn,həmsöhbətiniz söhbətində “ yavaşlayır” “lağ-lağı ilə” danışır,uzun fasilələr edir. Bu zaman təkrarlanan sözlər sual və ya yarım ifadənin yarımsual şəklində təkrarlanmalıdır. Bu texnika insanı hekayəni davam etdirməyə sövq edir, bununla da sona qədər danışmağı asanlaşdırır.

Exo-texnika. Danışanı dinləmək və onun sözlərini təkrarlamaq, bu zaman danışan əmin olur ki,dinləyici onu dinləyir,eşidir,onunla empati qurur.

Exo-texnikanın imkanları

- Emosinonal fonun saxlanması

- anlayışın qurulması

- Danışmağa təşviq

Exo-texnikanın funksiyaları	Məntiqi vurğu
Ünsiyyət	Təzyiq
Anlayış	həcm
İdarə etmək	Тон
Emosiya	Пауза

Exo-texnikanın tətbiqində təhlükələr Ağır eşitmək effekti Əgər mediator danışanın frazalarını çox tez-tez təkrarlasa,bu danışanı qıcıqlandıra bilər. Sözünü kəsmə Exo-texnika danışanın sözünü kəsmək kimi qiymətləndirilə bilər və danışanda bu təəssürat yarana bilər ki,mediator onu dinləmək istəmir. Sırımaq . Qərar qəbul etməkdə tərəflərin məsuliyyəti prinsipinə uyğun olaraq mediator problemə baxışını tərəflərə çox səliqəli şəkldə bildirməlidir.