IT–ALAN TEHTÄVÄNIMIKKEISTÖ
Maaliskuu 2002
Päivitetty 1.6.2003
SISÄLLYSLUETTELO
IT-alan tehtävänimikkeistö/pääluokat 3
IT-alan tehtävänimikkeet / IT Job Titles 3
Myynti ja osto / Sales and Purchasing 3
Markkinointi ja viestintä / Marketing and Communications 3
Asiakaspalvelu / Customer Service 4
Kehitys / Development
Projekti- ja järjestelmävastuu / Project- and System Responsibility 4
Verkko- ja tietoliikennepalvelut / Network and Datacommunication Services 5
Käyttö- ja laitepalvelut / Operating and Equipment Services 5
Laitteisto- ja ohjelmistoylläpito / Hardware and Software Maintenance
Hallinto / Administration 5
Taloushallinto / Financial Administration 5
Henkilöstöhallinto / HRM 5 Yleishallinto / Administration 6
Tietohallinto ja tietoturvallisuus / Information Management and Information Security 6
IT-alan tehtävänimikkeet: Osaaminen 7
Myynti ja Osto 7
Markkinointi ja viestintä 9
Asiakaspalvelu 10
Kehitys 12
Projekti- ja järjestelmävastuu 17
Verkko- ja tietoliikennepalvelut 18
Käyttö- ja laitepalvelut 19
Hallinto 21
Taloushallinto 21
Henkilöstöhallinto 23 Yleishallinto 24
Tietohallinto ja tietoturvallisuus 26
IT -ALAN TEHTÄVÄNIMIKKEET IT JOB TITLES
Myynti Sales
Myyntineuvottelija Sales Representative
Myyntiassistentti Sales Assistant
Myyntipäällikkö Sales Manager
Asiakkuuspäällikkö Account Manager
Avainasiakaspäällikkö Key Account Manager
Myyntijohtaja Sales Director
Markkinointi ja viestintä Marketing and Communications
Markkinointiassistentti Marketing Assistant
Markkinointipäällikkö Marketing Manager
Markkinointijohtaja Marketing Director
Tuotemarkkinointipäällikkö Product Marketing Manager
Tuotemarkkinointijohtaja Product Marketing Director
Viestintäassistentti Communications Assistant
Viestintäpäällikkö Communications Manager
Viestintäjohtaja Communications Director
Asiakaspalvelu Customer Service
Asiakastuki Customer Support
Sovellusasiantuntija IT Application Specialist
Asiakaspalvelupäällikkö Customer Service Manager
Kouluttaja Trainer
Koulutuspäällikkö Training Manager
Projektipäällikkö Project Manager
Systeemisuunnittelija Systems Designer
Sovellussuunnittelija Application Designer
Ohjelmistosuunnittelija Software Designer
Ohjelmistoasiantuntija Software Specialist
Ohjelmoija Programmer
Tekninen arkkitehti Technical Architect
Tekninen dokumentoija Technical Writer
Testaaja Testing Engineer
Tuote(linja)päällikkö Product (Line) Manager
Tuote(linja)johtaja Product (Line) Director
Laatupäällikkö Quality Manager
Konseptisuunnittelija Concept Designer
Web-suunnittelija Web Designer
Web-ylläpitäjä Web Master
Projekti- ja järjestelmävastuu Project- and System Responsibility
Ryhmänvetäjä Team Leader
Kehityspäällikkö Development Manager
Kehitysjohtaja Development Director
Projektipäällikkö Project Manager
Konsultti Consultant
IT-konsultti IT Consultant
Strategiakonsultti Strategy Consultant
Johtava konsultti Senior Consultant
Tietoliikenneasiantuntija Telecommunications Specialist
Tietoliikennesuunnittelija Telecommunications Designer
Käyttö- ja laitepalvelut Operating and Equipment Services
Operaattori Operator
Pääoperaattori Chief Operator
Käyttöliittymäsuunnittelija User Interface Designer
Järjestelmäasiantuntija Systems Specialist
Laitteisto- ja ohjelmistoylläpito Hardware and Software Maintenance
Huototeknikko Service Technician
Ohjelmistoasiantuntija Software Specialist
Yleishallinto Administration
Puhelinvaihde Switchboard Operator
Aulaemäntä Receptionist
Assistentti Assistant
Tiedottaja Communications Specialist
Lakimies Legal Counsel
Johtava lakimies Legal Director
Johdon assistentti Executive Assistant
Johtaja Director
Liiketoimintayksikönjohtaja Business Unit Director
Varatoimitusjohtaja Vice President
Toimitusjohtaja Managing Director / CEO
Konsernijohtaja President CEO
Taloushallinto Financial Administration
Laskuttaja Invoice Clerk
Palkanlaskija Payroll Clerk
Kirjanpitäjä Accountant
Pääkirjanpitäjä Chief Accountant
Taloushallinnon assistentti Accounting Assistant
Rahoituspäällikkö Treasury Manager
Talouspäällikkö Financial Manager
Talousjohtaja Financial Director
Henkilöstöhallinto HRM
Henkilöstöassistentti HR Assistant
Henkilöstöpäällikkö HR Manager
Henkilöstökonsultti HR Consultant
Henkilöstöjohtaja HR Director
Tietohallinto ja Tietoturvallisuus Information Management and
Information Security
IT-tuki IT Support
Tietokanta-asiantuntija Database Specialist
Tietoturvallisuuspäällikkö IT Security Manager
Tietohallintopäällikkö IT Manager IT -ALAN TEHTÄVÄNIMIKKEET: OSAAMINEN
MYYNTI
Myyntineuvottelija
-
kaupallinen ja/tai tekninen koulutus
-
tietotekninen osaaminen
-
asiakasosaaminen
-
myyntikokemus
-
tuotetuntemus
-
yhteistyötaidot
-
kielitaito
Myyntiassistentti -
kaupallinen peruskoulutus
-
tietotekninen osaaminen: MS Office
-
asiakasosaaminen: tiedottaminen ja asiakastietojen ylläpito
-
myyntikokemusta
-
kokemusta markkinoinnin suunnittelusta ja jälkimarkkinoinnista
-
yhteistyötaidot
-
kielitaito
Myyntipäällikkö
-
kaupallinen koulutus
-
tietotekninen osaaminen: MS Office
-
asiakasosaaminen: asiakkaan ongelmien ratkaisutaito
-
tietoverkkotuotteiden tuntemus
-
IT -alan tuotteiden myyntikokemus
-
kokemus tietoverkkoprojekteista
-
esiintymistaito
-
oma-aloitteisuus, tuloksellisuus
-
yhteistyötaidot
-
kielitaito (ruotsi, englanti, saksa, venäjä)
Asiakkuuspäällikkö -
kaupallinen/tekninen korkeakoulutasoinen koulutus
-
laaja-alainen tietotekniikan yleistuntemus: tietotekninen osaaminen (MS Office), Internet teknologian tuntemus
-
asiakasosaaminen: hahmottaa asiakkaiden liiketoiminnasta lähtevät tarpeet ja tarjoaa niihin ratkaisuja
-
kokemusta konsultoivasta myyntityöstä, osaaminen järjestelmämyynnistä
-
kokemusta toiminnanohjausjärjestelmien tai tapahtumamarkkinoinnin
-
parissa
-
kokemusta projektinvetotehtävistä
-
tuotetuntemus
-
yhteistyötaidot
-
kielitaito
Avainasiakaspäällikkö -
kaupallinen/tekninen korkeakoulutasoinen koulutus
-
tietotekninen osaaminen
-
asiakasosaaminen
-
kokemusta myyntityöstä (IT -alan tuotteet) ja markkinoinnista
-
kokemusta projektinvetotehtävistä
-
esiintymistaito
-
oma-aloitteisuus
-
yhteistyötaidot
-
kielitaito
Myyntijohtaja -
kaupallinen/tekninen koulutus
-
tietotekninen osaaminen
-
asiakasosaaminen
-
myyntikokemus
-
kokemusta taloushallinnon-, logistiikka-alan- tai
-
toiminnanohjausjärjestelmistä
-
esimiesosaaminen
-
vientiosaaminen
-
neuvottelutaito
-
organisointitaito
-
kommunikointitaito
-
yhteistyötaidot
-
kielitaito
Dostları ilə paylaş: |