Biznes etikasi tushunchasi, chet elda va Rossiyada axloqiy qarashlarning shakllanish bosqichlari

Asosiy bo'limlar:
1. Tashkilot missiyasi va korporativ afsonalar
2. Tashkiliy tuzilma
3. Tashkilotning maqsad va vazifalari, asosiy tovarlar va xizmatlar
4. Javobgarlik (xodimlar mijozlar, aktsiyadorlar oldida; kompaniyalar xodimlar oldida)

Asosiy bo'limlar:
5. Ichki siyosat:
- kadrlar

• Ijtimoiy
• Jamoada, menejerlar va xodimlar o'rtasidagi munosabatlar
• Rahbariyat, xodimlarning vazifalari
• Ishga qabul qilishni tashkil etish
• Ish haqi siyosati
• Xodimlar uchun ijtimoiy paket
• Xodimlarning tashqi ko'rinishi va nutqi

Asosiy bo'limlar:

• Mijozlarga, sheriklarga munosabat
• Mijozlarga xizmat ko'rsatish
• Shikoyat va da'volar bilan ishlash (shu jumladan axloqiy muammolar)
• Raqobatchilarga nisbatan pozitsiya

6. Xodimlarga qo'yiladigan talablar:

• Professionallik darajasi
• Sadoqat
• Tashkilotning qadriyatlar tizimi
• Xulq-atvor normalari, standartlari, qoidalari