Sual: İşgüzar ritorikada nitqi təsirin hansı prinsipindən istifadə olunur? (Çəki: 1)
təkəbbürlülük
assosiativlik (birləşməyə meyllilik qabiliyyəti)
anlaşıqlılıq
ekspressivlik (təsir göstərmə qabiliyyəti)
intensivlik (səmərəlilik)
Sual: Aşağıda göstərilənlərdən kommunikasiya effektinə «ritorik» formada aid olmayanı
hansıdır? (Çəki: 1)
reallaşdırma effekti
vizual imic effekti
pauza effekti
relaksasiya effekt
ilk frazalar effekti
Sual: Ofertanı istiqamətləndirən şəxs necə adlanır: (Çəki: 1)
oferent
akseptant
referent
adresat
kontragent
Sual: Yeni ideyalardan istifadə edilməsi, fəaliyyət istiqamətlərinin işlənib hazırlanması aiddir:
(Çəki: 1)
yaradıcı müşavirəyə
elmi müşavirəyə
qərar qəbul etmək məqsədi ilə keçirilən müşavirəyə
informativ müşavirəyə
selektor müşavirəsinə
Sual: Tərəfdaşın adını ucadan demək hansı üsula aiddir? (Çəki: 1)
«şəxsi ad»
«münasibətlər güzgüsü»
«komplimentlər»
«səbirli dinləyici»
«şəxsi həyat»
Sual: «Qızıl sözlərdən» istifadə edilməsi hansı üsula aiddir? (Çəki: 1)
«komplimentlər»
«münasibətlər güzgüsü»
«şəxsi ad»
«səbirli dinləyici»
«şəxsi həyat»
Sual: Təbəssüm, tərəfdaşınıza müsbət emosiyaların nümayiş etdirilməsi hansı üsulun
əlamətləridir? (Çəki: 1)
«münasibətlər güzgüsü»
«səbirli dinləyici»
«şəxsi ad»
«komplimentlər»
«şəxsi həyat»
Sual: Hansı təsir üsulu tərəfdaşa həmsöhbətin sözünü kobud və sərt şəkildə kəsməyi qadağan
edir? (Çəki: 1)
«səbirli dinləyici»
«kompliment»
«şəxsi həyat»
«şəxsi ad»
«münasibətlər güzgüsü»
Sual: Digər bir sövdələşməni ört – basdır etmək məqsədi ilə yerinə yetirilən sövdələşmə
adlanır: (Çəki: 1)
riyakar sövdələşmə
yalançı sövdələşmə
birtərəfli sövdələşmə
ikitərəfli sövdələşmə
açıq sövdələşmə
Sual: Etiket qaydalarına uyğun olaraq, telefon söhbətini başlamaq lazımdır: (Çəki: 1)
özünü təqdim edib, təşkilatının adını çəkməklə
qısa və dəqiq şəkildə «bəli», «eşidirəm» deməklə
susub, zəng edənin danışmasını gözləməklə
məşğulsunuzsa, «bir qədər sonra zəng edin» deməklə
yüksək tonla danışmaqla
Sual: İşgüzar protokola əsasən xidməti telefonlar və fakslar yerləşdirilir: (Çəki: 1)
vizit kartının aşağı sağ küncündə
vizit kartının yuxarı sağ küncündə
vizit kartının yuxarı sol küncündə
vizit kartının aşağı sol küncündə
vizit kartının mərkəzində
Sual: Vizit kartını aldıqda: (Çəki: 1)
tərəfdaşın adını və soyadını ucadan oxuyub, ona təşəkkür etmək
kartın sahibinin yanında onu şalvarının arxa cibinə qoymaq
kartı büküb, harasa qoymaq
kartın üzərində nəsə qeyd etmək
kartı tərəfdaşa təşəkkür etmədən şkafa atmaq
Sual: Qarşı tərəfin nəzən – nöqtəsinin sonadək deyil, müəyyən həddə qəbul edilməsi adlanır:
(Çəki: 1)
kompromiss
məcburiyyət
yumşaltma
boyun qaçırma
problemin həlli
Sual: Mübahisə zamanı tərəflərdən birinin problemin həllində öz mövqeyi üzərində təkid
etməməsi, qarşı tərəfi inandırma metodundan, intuisiyadan və sağlam düşüncədən istifadə
etməklə tədricən öz mövqeyinə tərəf çəkmək üsulu necə adlanır: (Çəki: 1)
evristika
demaqogiya
logika
sofistika
proqnostika
Sual: Mübahisənin aparılmasına məntiqi analiz və dəlil gətirmə ilə bağlı olan yanaşma: (Çəki:
1)
məntiqi
avtoritar
tənqidi
proqnoztik
sofist
Sual: Françayzinq nədir? (Çəki: 1)
faktorinq firma sahibkardan borc tələblərinin ekvivalentini dərhal təqdim etdiyi üçün
müəyyən faizlər tutur, riskə görə mükafat və inzibati idarə xərclərinin ödənilməsini tələb edir
kommersiya kontraktlarının tərtibatında istifadə olunur ki, bu zaman artıq kommersiya
fəaliyyəti təcrübəsinə malik bir şəxs müqavilədə nəzərdə tutulmuş şərtlərlə bu sistemdən
istifadə hüququnu başqasına verir
müştərinin debitor borcunun inkasso edilməsi. Bu vaxt hesablar dərhal və ya borclar
ödənildikcə verilə bilər
Françayzinqin elə növüdür ki, bu zaman sahibkar riskləri əsasında əmlak əldə edir
kiçik biznesin kommersiya kontraktlarının tərtibatında istifadə olunan bir fəaliyyət
formasıdır ki, borc tələbnamələrinə əsaslanır
Sual: İnvestisiya franşizasının əsas məqsədi? (Çəki: 1)
mənfəət əldə etmək nədir
ilkin kapitalı itirməmək
riskin səviyyəsini minimuma endirmək
investisiyaların ilkin məbləğinin qaytarılmasıdır
B
ÖLMƏ
: 1102
Ad
1102
Suallardan
25
Maksimal faiz
25
Sualları qarışdırmaq
Suallar təqdim etmək
1 %
Sual: Uğurlu telefon danışıqlarının əsasında nə durmur? (Çəki: 1)
söhbətin aparması qaydalarını bilməmək
problemi operativ və effektiv həll etməyə çalışmaq
nəzakətlilik
xeyirxahlıq
səriştəlilik
Sual: Kiməsə zəng etməmişdən əvvəl bilmək lazımdır: (Çəki: 1)
bütün cavablar doğrudur
telefon zənglərinin uzunmüddətli təsiri sinir sisteminə təsir göstərir
lazımsız telefon zəngləri iş ritmini pozur
lazımsız telefon zəngləri mürəkkəb məsələlərin həllinə manne olur
lazımsız telefon zəngləri sakit şəraiti pozur, yaxınlıqda olanların işləməsinə maneçilik
törədir
Sual: Telefonla işgüzar söhbətə başlamazdan əvvəl aşağıda göstərilənlərdən birini etmək
vacibdir: (Çəki: 1)
bütün cavablar doğrudur
telefon danışığının məqsədini müəyyən etmək
söhbətin aparılması taktikasını müəyyən etmək
söhbətin planını tərtib etmək
sualların qoyulması qaydasını düşünmək
Sual: Telefon söhbətində bir neçə məsələ haqqında danışırsınızsa, onda: (Çəki: 1)
ardıcıl surətdə bir məsələnin müzakirəsini bitirib, növbəti məsələyə keçin
bir məsələni müzakirə etdikdən sonra dəstəyi asıb, sonra yenidən zəng edin
sizi maraqlandıran bütün məsələləri eyni vaxtda müzakirə edin
bir məsələni digərindən ayırmayın
özünüz üçün daha vacib bir məsələni seçib, onu müzakirə edin
Sual: Telefonla işgüzar söhbətin peşəkarlığı nədən ibarətdir? (Çəki: 1)
ilk sözdən bəyənilmək bacarığından
telefon zənginin məqsədindən
əsas ifadənin işlədilməsindən
verilən sualdan
söhbətin müddətindən
Sual: Aşağıda göstərilən hansı qaydaya əməl edilməsi işgüzar müşavirələrin uğurla
keçirilməsinə imkan yaradır? (Çəki: 1)
bütün cavablar doğrudur
müşavirə iştirakçılarının onun məzmunu ilə əvvəlcədən tanış edilməsi və burada göstərilən
tələblərə əməl etməyin vacibliyi barədə xəbərdarlıq edilməsi
müşavirədə müzakirə ediləcək gündəlik məsələlərin əvvəlcədən hazırlanması və ona
sözsüz əməl edilməsi
müşavirənin başlanma və başa çatma vaxtının təyin edilməsi
müşavirə vaxtı çıxışlar nəzərdə tutulubsa, onların ardıcıllığına diqqət yetirmək
Sual: İşgüzar məktuba əlavə olunan materiallar və ya sənədlər aşağıda sadalanan bölmələrdən
hansında göstərilir? (Çəki: 1)
məktubun sol hissəsində, «Əlavə» sözündən sonra ayrıca sətirlə
məktubun sağ hissəsində, «Əlavə» sözündən sonra ayrıca sətirlə
aşağıda, məktubun ortasında, «Əlavə» sözünədək
ayrıca səhifədə
ayrıca işgüzar məktubda
Sual: İdeal zəmanət məktubu ibarətdir: (Çəki: 1)