Sual: Gətirilən dəlillərin məqsədə çatması üçün zəruridir: (Çəki: 1)
dəqiq məfhumlardan istifadə etmək
artıq dərəcədə inandırıcı olmaq
faktların sadəcə sadalanmasından istifadə etmək
həmsöhbətin temperamentinin xüsusiyyətləini nəzərə almadan dəlillərin gətirilməsi sürətini
artırmaq
yayğın, ikimənalı məfhumlardan istifadə etmək
Sual: İşgüzar münasibətlərin qurulması, müqavilələrin bağlanması, mübahisəli məsələlərin həll
edilməsi və ya onların həllinə konstruktiv yanaşılması məqsədi ilə öz təşkilatlarından zəruri
səlahiyyətlər alan həmsöhbətlər arasında işcüzar ünsiyyət forması adlanır: (Çəki: 1)
işgüzar danışıqlar
işgüzar müşavirə
işgüzar söhbət
iclas
açıq çıxış
Sual: İşgüzar söhbəti başa çatdırıb getmək təşəbbüsü həmişə məxsusdur: (Çəki: 1)
dəvət olunmuş tərəfə
kofe verən adama
təşkilati məsələlərlə məşğul olan adama
nümayəndə heyətinin üzvü olmayan adama
protokol siyahısına daxil edilməyə adama
Sual: Söhbət bitdikdən sonra aşağıda göstərilənlərdən biri edilməlidir: (Çəki: 1)
nümayəndə heyətini onları ötürməli olan əməkdaşa tapşırmaq
qonaqları liftə qədər ötürmək
qonaqları maşina qədər ötürmək
görüşü dəvət olunmuş tərəfdən əvvəl tərk etmək
söhbəti liftdə, maşında davam etdirmək
Sual: Sahibkar-kommersantın etik kodeksinə nə daxil deyil? (Çəki: 1)
emosiyalara qapılmamaq
nəzakətli, taktikalı
nəvazişli, xoşniyyətli
təvazökar olmalı
emosiyalarını idarə etməyi bacarmalı
Sual: Kommersantın peşəkar davranış və vərdişlərinə aid deyil? (Çəki: 1)
işgüzar söhbətlərin aparılma qaydası
“mən” sözündən tez-tez istifadə etmək
nitqə və danışığa olan tələbləri bilmək
işgüzar protokolu bilmək
xarici görünüşə və işgüzar geyimlərə olan tələbləri bilmək
B
ÖLMƏ
: 0902
Ad
0902
Suallardan
23
Maksimal faiz
23
Sualları qarışdırmaq
Suallar təqdim etmək
1 %
Sual: Şifahi ünsiyyət vasitələri nə üçün lazımdır? (Çəki: 1)
bütün cavablar doğrudur
ünsiyyət prosesinin gedişini tənzimləmək
tərəfdaşlar arasında psixoloji təmas yaratmaq
sözlə deyilən mənaları zənginləşdirmək
emosiyaları ifadə etmək və vəziyyətin izahını əks etdirmək
Sual: Ünsiyyətin vizual vasitələrinə aid deyil: (Çəki: 1)
intonasiya
kinetika (əllərin, ayaqların, bədənin, başın hərəkəti)
gözlərin ifadəsi
poza (duruş, vəziyyət)
sifətin ifadəsi
Sual: Ünsiyyətin akustik növlərinə aid deyil: (Çəki: 1)
gözlərin ifadəsi
intonasiya
gülüş
öskürək
pauza (fasilə)
Sual: İşgüzar söhbət aşağıdakı funksiyanı yerinə yetirir: (Çəki: 1)
bütün cavablar doğrudur
qarşılıqlı ünsiyyət
ideyaların qarşılıqlı axtarışı, irəli sürülməsi və operativ öyrənilməsi
kommesiya xarakterli təmasların dəstəklənməsi
kommersiya fəallığının həvəsləndirilməsi
Sual: İşgüzar söhbətin əsas mərhələsidir: (Çəki: 1)
bütün cavablar doğrudur
hazırlıq tədbirləri
söhbətin başlanması
iştirak edənlərin məlumatlandırılması
irəli sürülən müddəaların əsaslandırılması
Sual: Aşağıdakılardan hansı söhbətin başlanması üsulu deyildir? (Çəki: 1)
bütün cavablar doğrudur
gərginliyin aradan qaldırılması üsulu
qarmaq metodu
birbaşa yanaşma üsulu
təxəyyül oyunlarının həvəsləndirilməsi üsulu
Sual: İşgüzar ünsiyyətin spesifik xüsusiyyətidir: (Çəki: 1)
reqlamentləşdirilmək
vaxt məhdudiyyətinin olmaması
norma və qaydaların olmaması
səmimi söhbət
qeyri-formallıq
Sual: İnadkar və narazı müştəri ilə ünsiyyət qurmaq taktikası nəyi nəzərdə tutmur? (Çəki: 1)
həmin müştəridən daha qətiyyətli olmağı
müştəriyə nə lazım olduğunu müəyyən etmək üçün onu diqqətlə dinləməyi
müştərinin inadkarlığına öz şəxsi inadkarlığınızla cavab verməyi
cavablarınızda xeyirxah olmağı, lakin sözünü dəqiq və açıq deməyi
nəzakətli olmağı
Sual: İfadənin qətiliyini yumşaldır və bununla rəsmi yazılı ünsiyyətə təbiilik gətirirlər: (Çəki: 1)
ara konstruksiyaları
ayırıcı konstruksiyalar
giriş konstruksiyaları
dayaq konstruksiyaları
aparıcı konstruksiyalar
Sual: İşgüzar söhbətin birinci mərhələsində zəruridir: (Çəki: 1)
bütün cavablar doğrudur
tərəfdaşla təmas yaradılması
söhbət üçün əlverişli atmosferin yaradılması
tərəfdaşların diqqət və marağını söhbətə cəlb etmək
lazım gəldikdə təşəbbüsu öz əlinə almaq
Sual: İşgüzar söhbətin hansı mərhələsində ilkin rəy yaranır və həmin problemlə bağlı müəyyən
mövqe tutulur? (Çəki: 1)
dəlil gətirmə mərhələsi
məlumatın ötürülməsi mərhələsi
qərar qəbul edilməsi mərhələsi
həmsöhbətin dəlillərinin təkzib edilməsi mərhələsi
iradların neytrallaşdırılması mərhələsi
Sual: İşgüzar söhbətin üçüncü mərhələsidir: (Çəki: 1)
dəlil gətirmə mərhələsi
məlumatın ötürülməsi mərhələsi
həmsöhbətin dəlillərinin təkzib edilməsi mərhələsi
qərar qəbul edilməsi mərhələsi
tərəfdaşla təmas yaradılması
Sual: İşgüzar söhbətin ikinci mərhələsidir: (Çəki: 1)
məlumatın ötürülməsi mərhələsi
tərəfdaşlarla təmas yaradılması
həmsöhbətin dəlillərinin təkzib edilməsi mərhələsi
qərar qəbul edilməsi mərhələsi
dəlil gətirmə mərhələsi
Sual: Məlumatın ötürülməsi mərhələlərindən biridir: (Çəki: 1)