YENİLƏŞDİRİLMİŞ LAYİHƏ
Az
ə
rbaycanda Maliyy
ə
Xidm
ə
tl
ə
ri
İstehlakçılarının Müdafiə
sinin
Gücl
ə
ndirilm
ə
si üzr
ə
T
ə
dbirl
ər Planı
Tomáš Prouza
Şon
Mandi
Xuan C. İzaquirre
Dekabr 2009
T
HE
W
ORLD
B
ANK
Private and Financial Sector
Development Department
Europe and Central Asia Region
Washington, DC
2
Az
ə
rbaycanda Maliyy
ə
Xidm
ə
tl
ə
ri
İstehlakçılarının Müdafiə
sinin
Gücl
ə
ndirilm
ə
si üzr
ə
T
ə
dbirl
ər Planı
Mündəricat
I Bölmə. HÜQUQĠ VƏ TƏNZĠMLƏYĠCĠ MƏSƏLƏLƏR
.......................................... 4
I.Ümumi Məlumat
............................................................................................ 4
II.Həyata Keçirilməsi Nəzərdə Tutulan Xüsusi Tədbirlər
............................................ 5
Hüquqi Mandat
............................................................................................ 5
Effektiv Nəzarət və Tənzimləmə
....................................................................... 7
Məlumatların Açıqlanması
............................................................................ 12
ĠĢgüzar münasibətlər üzrə praktik məsələlər
....................................................... 15
Mübahisələrin Həlli
..................................................................................... 21
III.Xərclər
.................................................................................................... 23
IV.Mümkün maliyyə mənbələri:
......................................................................... 23
V.Gözlənilən satınalma metodları
....................................................................... 23
II Bölmə. AZƏRBAYCAN ƏHALĠSĠNĠN MALĠYYƏ SAVADLILIĞI VƏ MALĠYYƏ
MƏSƏLƏLƏRĠ ÜZRƏ BACARIQLARININ GÜCLƏNDĠRĠLMƏSĠ ÜÇÜN TƏDBĠRLƏR
PLANI
........................................................................................................ 24
I.Ümumi məlumat .................................................................................................................... 24
II.Həyata Keçirilməsi Nəzərdə Tututlan Xüsusi Tədbirlər
Error!
Bookmark
not
defined.
Maliyyə
Məsələləri
üzrə
Bacarıqları Gücləndirməsi üçün Milli Proqramın
FormalaĢdırılması ................................................................................................................. 27
Maliyyə məsələləri üzrə bacarıqların qiymətləndirilməsinə dair sorğu
....................... 32
Məktəblərdə maliyyə təhsili
........................................................................... 34
Maliyyə məsələləri üzrə bacarıqların gücləndirilməsi üçün digər təĢəbbüslər
............... 36
Ġstehlakçılara yönəlik kommunikasiya strategiyasının hazırlanması
.......................... 41
Ġstehlakçı testləĢdirilməsi; monitorinq və qiymətləndirmə
...................................... 43
III.Xərclər ................................................................................................... 44
IV.Mümkün maliyyə mənbələri: .................................................................. 44
V.Gözlənilən satınalma metodları
....................................................................... 45
3
İxtisarlar
& Akroniml
ə
r
AATP
Azərbaycandakı Amerika Ticarət Palatası
ABġ
Amerika BirləĢmiĢ ġtatları
AĠ
Avropa Ġttifaqı
AİİATRM
Azərbaycan Ġcma ĠnkiĢafı üzrə AraĢdırmalar, Təlim və Resurs Mərkəzi
AKĠA
Azərbaycan Kredit Ġttifaqları Assosiasiyası
AMMA
Azərbaycan Mikro-maliyyə Assosiasiyası
AQKĠK
Avstraliyanın Qiymətli Kağızlar və Ġnvestisiyalar Komissiyası
AMB
Azərbaycan Respublikasının Mərkəzi Bankı
BK
BirləĢmiĢ Krallıq
BMK
Beynəlxalq Maliyyə Korporasiyası
DSNX
Dövlət Sığorta Nəzarəti Xidməti
ĠƏĠT
Ġqtisadi ƏməkdaĢlıq və ĠnkiĢaf TəĢkilatı
QHT
Qeyri-hökumət təĢkilatı
LƏQ
Layihə Əlaqələndirmə Qrupu
QKDK
Qiymətli Kağızlar üzrə Dövlət Komitəsi
MXĠ
BB-nin Maliyyə Xidməti Ġdarəsi
MN
Maliyyə Nazirliyi
SECO
Ġqtisadi Məsələlər üzrə Ġsveçrə Dövlət Katibliyi
USAID
ABġ Beynəlxalq ĠnkiĢaf Agentliyi