See discussions, stats, and author profiles for this publication at

2. ERP Kavramı 

 

ERP  (Kurumsal  Kaynak  Planlama)  konusunda  akademik  tanım  olarak  genel  kavramlar 

bulunsa da tanımı konusundaki araştırma ve tartışmalar halen devam etmektedir. Bu konuda 

değişik açılardan farklı tanımlar yapmak mümkün olabilir. Fakat bu konuda en genel tanım: 

Bir şirketin süreklilik arz eden bilgi  akışının entegrasyonunu sağlayan  yazılım paketi olarak 

verilebilir. (Davenport, 1998). 

Farklı bir tanımlamayla, ERP, iş süreçlerini harekete geçirerek, iş birimlerini bütünleştirerek ve eş 

zamanlı  olarak  örgüt  üyelerinin  sisteme  girişine  izin  vererek  işletmelere  rekabet  avantajı 

sağlamasına yardım eden bir stratejik araçtır (Jones ve Price, 2004: 21). 

 

ERP sistemlerinin başarı ile uygulanabilmesi için gerekli kritik faktörler şöyle sıralanabilir: 

---

 

3 

1. Üst yönetim

: 

Uygulama projelerinde en gerekli faktör olarak anılan sürdürülebilir yönetim 

desteği, ERP projesi süresince gereklidir. 

2. Proje yürütücüsü:

 

Teknolojik gelişmelerin başarısı dönüşümsel liderliğin, kolaylaştırmanın 

ve  projenin  kullanıcılara  pazarlanmasında  çok  önemli  fonksiyonları  yerine  getiren  bir 

savunucuya  bağlanır.  Proje  yürütücüsü,  teknolojinin  kabulünde,  kullanımı  sırasında  ve 

organizasyon içinde kullanımında çok önemli bir rol oynar. 

3. Yönetim komitesi 

4. Danışmanların kullanımı 

5. Proje takımı 

6. Satıcı/müşteri ortaklığı 

7. Satıcının araçları 

8. Sistem satıcısının desteğinin sürekliliği 

9. Kullanıcı eğitimi 

10. Beklentilerin yönetimi 

11. Uygun yazılım paketinin dikkatli seçimi 

12. Proje yönetimi 

13. Minimum özelleştirme 

14. Veri analizi ve verilerin aktarımı 

15. İş süreçlerinin yeniden yapılandırılması 

16. Sistem mimarisinin seçimi 

17. Kaynakların kullanımı 

18. Değişim yönetimi 

19. Hedeflerin açıkça belirlenmesi 

20. Yeni iş süreçleri üzerine eğitim 

21. Departmanlar arası etkileşim 

22. Departmanlar arası iş birliği (Somers ve Nelson, 2004) 

 

Çeşitli tiplerdeki ERP sistemlerinin uygulamalarındaki etkili faktörleri açıklamak için 6 aşama 

modeli geliştirilmiştir: Bu aşamalar başlangıç aşaması, hazırlık aşaması, adaptasyon aşaması, 

kabullenme  aşaması,  rutin  hale  getirme  ve  benimseme  aşamasıdır.  Bu  6  aşama  aşağıdaki 

şekilde açıklanmıştır (Rajagopal, 2002): 

 

 

 

 

---

 

4