42
-Xidmət
və
konsaltinq
firmaları
və.s.
Hazırki dövrdə idarə etmə prosesini kommunikasiya və qərar qəbul etmə proseslərindən
ayrı təsəvvür etmək qeyri mümkündür.
Kommersiya fəaliyətinin uğurlu həyata keçirilməyi birbaşa olaraq ticarət müəssisələri
tərəfindən əmtəə və xidmətlər bazarındakı ınformasiyaların daimi düzgün təhlili və
uçotunun aparılmağından asılıdır.Buna görədə artıq kommersiya informasiyası qəbul
olunmuşdur.Kommersıya informasıyasına asağıdakı informasiyalar aiddir:
Alıcılar və alış motıvləri
Bazarın əmtəəyə qarşı olan tələbi
Bazar konyuktur
Konyuktur mühiti
Ticarət müəssisənin potensial imkanları və onu rəqabət qabiliyyətliliyi.
Düzgün kommersiya informasiyasını əldə etməyinin effektiv üsulu marketınq
tədqiatlarının həyata keçirilməyi ilə mümkündür. Marketinq tədqiqatları nəticəsində
informasiyani həm daxili, həmdə xarici mənbələrdən almaq mümkündür.
İnformasiya təminatının daxıli mənbələr sırasına müəssisənin statistik və mühasibat
hesabını bunlarla bərabər kommersiya fəaliyyətinin nəticələrinin operativ uçot
məlumatlarını aid etmək olar.Kommersiya informasiyasının xarici mənbələri kimi isə
dövlət statistıkası,dovri mətbuat məlumatları ,həmçinin xüsusi tədqiqatlar zamanı əldə
olunan ınformasiyalar aiddir.Kommersiya fəaliyyətinin təşkili zamanı bu
informasiyalardan istifadə etməklə əmtəə dövriyyəsinin inkişaf tendensiyasını ,əhalinin
müvafiq əmtəələrə qarşı tələbin xüsusiyyətlərini aşkar etmək olar.Bütün bunlarla
bərabər həmçinin əhalinin sayı,tərkibi ailə vəziyyəti,gəlirləri və s informasiyalarda
kommersiya fəaliyyətinin təşkili zamanı mühüm əhəmiyyət kəsb edir.
Kommersıya fəaliyyətinə aid olan informasiyalari ayriliqda nəzərdən keçirək:Alıcılar
və alış motıvləri haqqında informasiyalar kommersıya fəaliyətinin təskili zamanı
qərarların qəbulu prosesındə muhüm əhəmiyyət kəsb edir.Yəni məhz bu informasiyalrın
təhlili nəticəsində satılmayan əmtəələrin buraxılması riskini azaltmaq, daha təbatlı plan
məhsulu istehsal etmək və həmçinin müəssisənin daha möhkəm maliyyə dayanıqlığını
43
tmin etmək mümkündür.Duzgün informasiya təminatı nəticəsində kommersiya
sturukturları daha məqsədyonlü fəaliyyət apararaq daha çox məhsulunun realla
şdırılmasına nail olurvə bütün bunların nətıcəsində öz fəaliyətinin iqtisadi göstəricilərini
yaxşılaşdırır.
Bazazın əmtəəyə qarşı tələbatlariı barəsində verilən məlumatlar tıcarət muəssisələrinin
alıcıya təklif edəcəyi məhsul və xıdmətlər uzrə dəqiq seçım etməkləri ücün
vacibdir.Əmtəənin rəaqabət qabiliyyətliliyi ilə bağlı olan informasiyalrda kommersiya
fəaliyyətinin təşkili zamanı mühümdür. Kommersıya fəalıyyətinin səmərəli təşkili onun
qiymət siyasətindəndə asılıdır məhz buna görədə kommersiya bölmələri əmmtəələr üzrə
qiymətlərın ən layıqli formasında bunların keyfıyətini əks etdirdıyi haqqında məlumata
sahib olmalıdır.
Bazarın əmtəyə qarşı tələbıni öyrənərkən əmtəənin qablasdırılmasına və reklam
tərtibatına xususi diqqətyetirilməsi mütləqdir.
Kommersiya xıdmətləri idarələri əmtəə haqqındakı informasiyanın genisliyi və
çoxtərəfliyini nəzərə alaraq onu öyrənilməsinə və təhlilinə kompleks şəkildə
yanasmalıdır.
İnformasiya kommersiya xidməti bölmələrinə bazarda və onun seqmentlərinə tələb və
təklifi ,bazarın həcm və xarakerini, qiymetlerin seviyyesini bazar reqabətlərinin
şərtlərini və başqa aspektləri zəruri kommersiya qərarlarının qəbul edilməsi meqsedi ilə
tətbiq etməyə imkan verir. Kommersıya fəalıyyətinin təkili zamanı əhalinin tələbi
haqqinda informasiya, onun həcmini, qanunauyğunluğunu,inkişaf tendensiyalarını və
strukturunu xarakterizə edən
məlumatlardır. Bütun bunlara tələbin dəyişməsi səbəbləri, tələbin formalaşması və
inkişaf xüsusiyyətləri haqqında informasiyada daxildir.
Bazar konyukturu haqqında başqa informasiyalarla yanaşı bazarın coğrafi mövqeyi,
yerləşdiyi yer, onun sərhədləri və regional müxtəlifliyi, həcmi, quruluşu və əmtəələrlə
doyması dərəcəsi, qiymətlərin səviyyəsi ve. s haqqındakı informasiyada mühüm
əhəmiyyət kəsb edir. Rəqabət mühiti ilə əlaqədar olan informasiya təminatı kommersiya
stukturlarına onlarin bazarda olan real vəziyyətini obyektiv olaraq qiymetləndirməyə
44
şərait yaradır, bazarin əmtəələrlə yüksek şəkildə doyması şəraitində rəqabət bazar
qiymətlərinin həqiqi dəyər və keyfiyyətlərinə uyğunlaşdırılır. Ticarət müəssələri
kommersiya informasiyasının təhlili əsasında kommersiya qərarları, yəni əmtəələrin
alqı-satqısı ilə bağlı idarə etmə qərarları qəbul edir. Komnikasiya prosesində dord əsas
mərhələni fərqləndirmək lazımdır.
1: İnformasıyanın toplanmağı, işlənməyi və hazırlanmağı
2:İnformasiyanın kodlaşdırılmağı və göndərilməyi
3;İnformasiyanın kanalı və ötürmə vasıtələri
4:İnformasıyanın alınmağı və kodun açılmağı
Kommersiya fəaliyyətində əmtəə təkliflərini, istehsalın həcmi, strukturu və
dinamikası, əmtə ehtiyyatları, yeni əmtəələr haqqında informasiyaların köməyi ilə
müəyyən etmək olar. Kommersiya bölmələri tələb və təklif haqqında informasiyaları
öyrənərkən nəzərə almalıdırlar ki, onların arasındakı uyğunsuzluq əmtəələrin
reallaşdırılmasının normal şəraitinin pozulmasına gətirib çıxarır. Tələbin təklifdən üstün
olması zamanı təmin olunmamış tələb yaranır, təklifin tələbi həddən artıq üstələməsi
zamanı isə artıq əmtəə ehtiyyatları toplanir və buda onların saxlanılması və
reallaşdırılması ilə bağlı xərlərin artmasına gətirib çıxarır. Bütün bunların əsas səbəbi
kommersiya fəaliyyətinin təşkili zamanı düzgün informasiyanın alınmaması və
informasiya qıtlığı ilə əlaqədardır.
Tıcarət sahəsi uzrə muəssısələrin kompyuterlərlə təmınatı və onlardan istıfadə
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
2015
Dostları ilə paylaş: |