Biznes Kommunikatsiya

Kommunikatsiya maqsadlari

• Hodimlarni yo`nalltirish uchun: Ishga qabul qilingan yangi hodimga tahskilot ichki tartib- qoidalari va madaniyati ichki kommunikatsiya yordamida tanishtiriladi. Muloqot odamlarni hamkasblari, boshliqlar va tashkilotning siyosati, maqsadlari, qoidalari bilan tanishtiradi

Kommunikatsiya maqsadlari

• Boshqa maqsadlar: Samarali qaror qabul qilish qaror qabul qiluvchiga to`g`ri va kerakli ma`lumotni ta`minotiga bog`liq. Effektiv kommunikatsiya qaror qabul qilish jarayoniga yordam beradi. Umumiy qilib aytganda vazifa samarali bajarilishi uchun tashkilotda hamma kerakli malumot bilan ta`minlash kerak.

Kommunikatsiya jarayoni

• Yuboruvchining g'oyalarini qabul qiluvchiga etkazish va qabul qiluvchining fikr -mulohazalari yoki jo'natuvchiga munosabati aloqa tsiklini tashkil qiladi. Kommunikatsiya jarayoni birinchi odamdan ikkinchi odamga faktlar, g`oyalar, fikrlar va boshqa ma`lumotlarni uzatilishi.

Kommunikatsiya tsikli

Habar jo`natuvchi
Habar
Kodlash
kanal
Habar qabul qiluvchi
dekodlash

Kommunikatsiya jarayoni quyidagi elementlarni o`z ichiga oladi:

Yuboruvchi yoki jo'natuvchi: Xabarni uzatmoqchi bo'lgan odam yuboruvchi deb ataladi. Yuboruvchi xabarni boshlaydi va qabul qiluvchining xatti -harakatini o'zgartiradi

Xabar: Bu har qanday muloqot mavzusi. Bu har qanday ma`lumot, fakt, fikr bo'lishi mumkin. Aloqa amalga oshishi uchun u jo'natuvchining ongida bo'lishi kerak.

Kommunikatsiya jarayoni

• Aloqa kanali: Jo`natuvchi ma`lumot jo`natish uchun kanal tanlashi kerak. Aloqa kanali bu habarlar o`tadigan muhit hissoblanadi. Bu junatuvchi va qabul qiluvchini bog`laydiagan vosita.

Kommuniaktsiya jarayoni

• Qabul qiluvchi: Habarni qabul qiluvchi shahs habar qabul qiluvchi deb ataladi. Aloqa jarayoni xabarni qabul qiluvchining ishtirokisiz to'liq bo'lmaydi. Qabul qiluvchi xabarni tushunishga harakat qiladi.

Kommunikatsiya jarayoni

• Dekodlash: Dekodlash - bu kodlangan xabarni talqin qilish, aniq ma'no chiqarish jarayoni. Dekodlash qabul qiluvchiga xabarning ma'nosini tushunishga yordam beradi.

Kommunikatsiya jarayoni quyidagilarni o`z ichiga oladi

• Qayta aloqa: Aloqa - bu almashinuv jarayoni. Ayirboshlashni yakunlash uchun qabul qiluvchining reaktsiyasi ma'lumot boshlangan nuqtaga (yuboruvchiga) qaytishi kerak. Qabul qiluvchining reaktsiyasi yoki javobiga teskari aloqa deyiladi.