|
İzlenimler: Destinasyon markası, imaji ve yenilikleri
|
tarix | 17.11.2018 | ölçüsü | 1,59 Mb. | | #80020 |
|
İzlenimler: Destinasyon markası, imaji ve yenilikleri Virginia Polytechnic Institute and State University Department of Hospitality and Tourism Management Aralik 6-9, 2013, Kayseri – Turkiye
Destinasyonu izlenimi, hayal etme veya tasarimi seklinde ozetlenmektedir. Destinasyonu izlenimi, hayal etme veya tasarimi seklinde ozetlenmektedir. Örnegin, bundan sonraki resimlere bakarak destinasyon hakkında hiç araştırma yapmadan ne düşündüğünüzü veya ilk düşünncenizi ortaya koyunuz?
Lederhosen, Bira ve Pretzel insanlara Almanya çağrışımı yaptırır. Lederhosen, Bira ve Pretzel insanlara Almanya çağrışımı yaptırır.
Hamburger Avrupa ve diğer pek çok ülkenin ABD’yi görüşü diyebiliriz. Hamburger Avrupa ve diğer pek çok ülkenin ABD’yi görüşü diyebiliriz.
Pasta, Mafia, Pitza – nereye giderseniz gidin bu ifadeler İtalya’yı tanımlıyor. Ama, İtalyanlar ne diyor? Pasta, Mafia, Pitza – nereye giderseniz gidin bu ifadeler İtalya’yı tanımlıyor. Ama, İtalyanlar ne diyor?
İki boyutlu tanım yapmışlardır. İki boyutlu tanım yapmışlardır. - Organik imaj (organic image) – turistin gitmediği her hangi bir yer için genel düşüncesi veya fikri.
- Yapay imaj (induced image) – marka yoluyla veya pazarlama – promosyon aracılığıyla, veya destinasyonda elde edilen deneyimle oluşmuş, değişmeye açık olan imaj.
- Kompleks imaj (complex image) ise destinasyonun fiziki olarak ziyaretiyle gerceklişmiş olan imaj.
- İmaj ve marka yönetimi açısından ikinci ve üçüncü perspektifdaha onemli...
Destinasyonu hiç ziyaret etmeden intiba organik imaj (organic image) Destinasyonu hiç ziyaret etmeden intiba organik imaj (organic image)
Destinasyonu ziyaret sonrası oluşturulan intiba (Burada İtalya ornegi) complex imaj Destinasyonu ziyaret sonrası oluşturulan intiba (Burada İtalya ornegi) complex imaj
Rakabet gücü yaratma potensiyeline sahiptir. Rakabet gücü yaratma potensiyeline sahiptir. Seyahat etme kararını ve davranışını etkiler. Seyahatin planlanması, ayrılan bütçe, kalma süreci, ve yapılacak aktiviteler, de buna dahil olabilir. İnsanın belleğinde yer tutar, ikamet eder, degişmesi uzun zaman alır. Politika geliştirme, güvenlik ve doğal afetlerle mücadelede imaj yonetimi ve değişmesi açısından önemlilik arz eder.
İmaj (marka) çalışmalarının çoğu tüketici açıısından incelenmistir – (demand perspective). İmaj (marka) çalışmalarının çoğu tüketici açıısından incelenmistir – (demand perspective). Kişilerin düşüncesiyle ilgilidir. Üretici açısından (supply perspective) yapılan çalışmalar çok sınırlıdır.
Son 10 yıl içinde çok dikkat çeken ve araştırılan konu haline gelmiştir. Son 10 yıl içinde çok dikkat çeken ve araştırılan konu haline gelmiştir. Fakat, bilimsel yeri literatürde tam oturmuş degildir. İmaj kavramının turizm açısından, baslangıcı1990 yıllarin başındadır. Fakat, genel marka imajı ve marka oluşturma çalışmalarının 19. yuzyılın başına kadar uzandığı söylenir.
Destinasyon logolari marka imajının ana elemanlarindan birisidir. Destinasyon logolari marka imajının ana elemanlarindan birisidir. Destinasyonun ana temasını veya özünü yansıtır. Kişilerin ilgisini çekme veya uyrama fonksuyonlarına sahiptir.
Marka tanındığında – tüketiciye söz ve güven verir. Ne beklendiğini yansıtır. Beklentilerimizle örtüşür. Marka tanındığında – tüketiciye söz ve güven verir. Ne beklendiğini yansıtır. Beklentilerimizle örtüşür. Söz verilen ürün ile tecrübe edilen ürünün örtüşmesi çok önemlidir. Bu iki unsur yerine gelmezse, tüketici memnuniyetsizliği artar.
Destinasyon marka imaji (DMI) destinasyonun her yonunu dogru olarak yansitmalidir. Destinasyon marka imaji (DMI) destinasyonun her yonunu dogru olarak yansitmalidir. DMI destinasyonun basarili olma sartlarindan birisidir. Destinasyon marka imaji ve logolari tuketicinin gozunden farkli asamalarda incelenmelidir (ornegin pre-tests and post tests). Cok taninmis bazi urun ve destinasyon logolari sunlardir:
Literatürde görülen çalışmalar daha çok tüketici odaklı(consumer – based brand equity) Literatürde görülen çalışmalar daha çok tüketici odaklı(consumer – based brand equity)
http://www.youtube.com/watch?v=KGYifRwCjrw http://www.youtube.com/watch?v=KGYifRwCjrw http://www.youtube.com/watch?v=7AUPSU30cvo http://www.youtube.com/watch?v=kVaJkqwgrXQ Teşekkür ederim!
Dostları ilə paylaş: |
|
|