Windows 10 Working Fix for Crashing Asyra/Qest Systems During Screening. (Blue Screen of Death) This is only relevant to those who connect their Asyra or Qest to the computer using the usb cable



Yüklə 34,91 Kb.
Pdf görüntüsü
tarix08.10.2017
ölçüsü34,91 Kb.
#3755


Windows 10 Working Fix for Crashing Asyra/Qest Systems During 

Screening. (Blue Screen of Death)  

This is only relevant to those who connect their Asyra or Qest to the computer using the USB  

cable. Those who connect via Bluetooth will not have the problem unless they connect with the 

USB cable. 

The problem will only occur if you have FTDI driver version 2.12.24.0 installed. 

This solution is suitable for Windows 7, 8 and 10 and has been tested extensively on both Windows 7 

and 10, but please note due to the way Windows behaves this process may need to be revised over 

time. We will be monitoring this and will produce updates as required. 

Some background information. 

Your Asyra or Qest uses a "driver" to communicate with your computer. This driver is only activated 

in Windows when you connect your Asyra or Qest to the computer. 

Windows will automatically update this driver when the device is connected to the computer and 

your computer is connected to the internet. It is currently not possible prevent this in Windows 10 

Home Edition and although it is possible in Windows 7 & 8 and Windows 10 Pro or higher it not easy 

and involves changing settings within the Windows software and is not advisable for the average 

computer user. 



Procedure overview 

1.

 



Download a working driver  

2.

 



Remove the faulty driver 

3.

 



Prevent Windows from downloading the faulty driver update 

4.

 



Install working driver 

5.

 



Preventing future automatic updates of the faulty driver 

 

Procedure 

1.

 

Download working driver 



Click this link, the file should be saved to your downloads folder. 

https://www.dropbox.com/sh/8ppth3v50eaji86/AACfnkIRNEobTXl5hxvgmxa7a/ftdi?dl=0

 

 

2.



 

Remove faulty driver  

Connect your Asyra or Qest to your computer (it does not need to be switched on).  

Go to Device Manager  

Windows 10 & 8 - right click Start  then select Device Manager 



 

 

Windows 7 - Click Start 

  type Device Manager in the search box 

 

 



Double click USB Serial Bus controllers 

(1)

 

Double click USB Serial Converter 



(2)

 

Go to the Driver tab 



(3)

 

Click Uninstall 



(4) 

Tick the check box

 (5) 

Click OK



 (6)

 

Click OK 



(7) 

(It is only necessary to uninstall the driver from the USB Serial Converter - the other instance is 

uninstalled simultaneously) 



 

NOTE:- Windows 7 users will be prompted to restart their computer 

 

3.

 



Prevent Windows downloading update 

Disconnect from the internet. 

If you are on Wi-Fi turn it off if you are on Ethernet disconnect the cable. 

 

4.



 

Install working driver 

With your Asyra or Qest still connected, locate the file previously downloaded and double 

click it following the on screen prompts and confirming where required. 

NOTE:- Windows 7 users will be prompted to restart their computer 

 

5.



 

Preventing future automatic updates of the faulty driver 

There are several ways to achieve this. 

 

Option 1 - Simple, works for all version of Windows but has limitations such as not being able 



to use the internet whilst your device is connected to the computer. 

 

Never connect your device whilst the Wi-Fi is switched on or Ethernet cable is attached. 



This is the only option available to people using Ethernet connections (all Windows 

versions) and Windows 7 users. 

 

Reminder for future reference 

Step 1 Ensure the Asyra/Qest is not connected to the computer. 

Step 2 Turn on your computer. 

Step 3 Disconnect from the internet - unplug the Ethernet cable or turn off Wi-Fi. 

Step 4 Now connect your Asyra/Qest to the computer and do your testing. 

Step 5 If you need to send emails or access the internet, close the Asyra/Qest program, turn 

off and unplug the Asyra/Qest before connecting to the internet. 

Updating the Asyra/Qest software can be carried out without having the machine 




connected. Just run the program in the normal way, Wi-Fi on or Ethernet connected but 

device not connected to the computer. 



 

Option 2 - Thorough but only available for Wi-Fi connections on Windows 10. At time of 

publishing this document we cannot confirm if Metering prevents drivers from auto installing 

in Windows 8 but it is available. This option only focuses on Windows 10. 

You will need to know which version of Windows 10 you have installed. 

i.

 

To find the version number open Settings 



ii.

 

Click System 



iii.

 

Scroll down and click About 



 

Version number is shown, as is other useful information. 



What does setting a connection to METERED do? 

Setting a connection as metered prevents Windows from automatically using bandwidth in 

many ways:- 

 



Disables automatic downloading of Windows updates 

 



Disables automatic downloading of app updates 

 



Disables peer-to-peer uploading of updates 

 



Disables the downloading of driver updates 

 



Tiles may not update 

 



Other apps may behave differently 

When you should set a connection as Metered 

Microsoft says you should set a connection as metered if your Internet service provider 

limits the data you can use. However, you may also want to do this to prevent Windows 

from using your bandwidth except when you choose, especially on slower connections. 



Note:- Windows only allows you to set Wi-Fi and mobile data connections as metered by 

default — not wired Ethernet connections. 


Turn on Metered Connection Windows 10 version 1511 

i.

 



Open Settings 

ii.


 

Click Network & Internet 

iii.

 

Click Wi-Fi 



iv.

 

Select Advanced options at the bottom of the list of nearby Wi-Fi networks 



 

 

 Turn on the “Set as metered connection” option here. 



 

 

IMPORTANT 

Note that this just affects the current Wi-Fi network you’re connected to. Windows will 

remember this setting, however, and that particular Wi-Fi network will always be treated as 

a metered network whenever you connect. 

As soon as you leave the Wi-Fi network and connect to another Wi-Fi network that isn’t 

considered metered, Windows 10 will resume automatically downloading updates and using 

the other restricted features. You’ll need to set that Wi-Fi connection as metered after you 

connect to stop this from happening. Do this before connecting you Asyra/Qest to the 

computer, otherwise the faulty driver will automatically download and the BSoD problem 

will occur. 



Note:- It is still possible to manually update any other drivers if required, you will need to 

locate the relevant driver in Device Manager and in the properties select Update Driver 

under the Drivers tab. 

Turn on Metered Connection Windows 10 version 1607 

i.

 



Open Settings 

ii.


 

Click Network & Internet 

iii.

 

Click Wi-Fi 



iv.

 

Click your Wi-Fi connection  



 

 

 Turn on the “Set as metered connection” option here 



 

 

 



IMPORTANT 

Note that this just affects the current Wi-Fi network you’re connected to. Windows will 

remember this setting and that particular Wi-Fi network will always be treated as a metered 

network whenever you connect. 




As soon as you leave the Wi-Fi network and connect to another Wi-Fi network that isn’t 

considered metered, Windows 10 will resume automatically downloading updates and using 

the other restricted features. You will need to set any new Wi-Fi connection as metered 

after you connect to stop this from happening. Do this before connecting your Asyra/Qest to 

the computer, otherwise the faulty driver will automatically download and the BSoD 

problem will occur. 

Note:- It is still possible to manually update any other drivers if required, you will need to 

locate the relevant driver in Device Manager and in the properties select Update Driver 

under the Drivers tab. 

 

 



Document Outline

  • Turn on Metered Connection Windows 10 version 1511
  • Turn on Metered Connection Windows 10 version 1607


Yüklə 34,91 Kb.

Dostları ilə paylaş:




Verilənlər bazası müəlliflik hüququ ilə müdafiə olunur ©www.genderi.org 2022
rəhbərliyinə müraciət

    Ana səhifə