|
Tanitim sunuş problem havuzu puanlama tablosu 8
|
tarix | 02.10.2018 | ölçüsü | 4,93 Mb. | | #72099 |
|
TANITIM 5 SUNUŞ 6 PROBLEM HAVUZU 7 PUANLAMA TABLOSU 8 İLK ÜÇ SIRALAMASI 9 ALT NEDENLER 11 ALT NEDENLERİN SINIFLANDIRILMASI 15 ÇÖZÜM ÖNERİLERİ TABLOSU 20 SONUÇ 26
Hata değil çare bulun. ( Henry FORD) Hata değil çare bulun. ( Henry FORD) Kendine gel, yepyeni bir söz söyle de dünya yenilensin! (Mevlana) Başarının sırrı amaca sadakattir. (Benjamin DİSRAELİ)
Takımın Adı : Doğ®u Çözüm Takım Lideri : Hakkı YETİŞİR Takım Üyeleri : Mustafa BİNİCİ Fatih AKPINAR Ertaç SEVİNÇ Ercan SARIYAR Mahmut AYIK Ş.Gülsüm GÜNEŞ Selin GENÇOĞLU Serdar NERGİZ
31/01/2012 tarihinde gerçekleştirilen iyileştirme takımımızın ilk toplantısında takımın adı, lideri ve raportörü belirlendi. 31/01/2012 tarihinde gerçekleştirilen iyileştirme takımımızın ilk toplantısında takımın adı, lideri ve raportörü belirlendi. Beyin Fırtınası Yöntemi’ni kullanmak suretiyle bir Problem Havuzu oluşturulmuş ve bu problemler puanlamaya tabi tutulmuştur.
Doğ®u Çözüm İyileştirme Takımı üyeleri tarafından yapılan puanlamada ilk üç problem sıralaması 1, 2 ve 8 sıra numaralı problemler biçiminde gerçekleşmiştir. Doğ®u Çözüm İyileştirme Takımı üyeleri tarafından yapılan puanlamada ilk üç problem sıralaması 1, 2 ve 8 sıra numaralı problemler biçiminde gerçekleşmiştir.
1: Çalışanların kalite faaliyetlerine duyarsız kalması. 1: Çalışanların kalite faaliyetlerine duyarsız kalması. 1.a: Eğitimlerin yeterli olmaması. 1.b: Mevcut düzenin değişmeyeceğine olan inanç. 1.c: Geri beslemenin yetersiz olması. Biriminin olmaması. ayıramaması. 3.a: İş yoğunluğu. 3.b: Eğitim eksikliği.
Doğ®u Çözüm İyileştirme Takımı, “Kalite Faaliyetlerinin Benimsenmemesi” probleminin kök ve alt nedenlerini, Balık Kılçığı Yöntemi’ni kullanmak suretiyle, üç başlık altında sınıflandırmıştır. Doğ®u Çözüm İyileştirme Takımı, “Kalite Faaliyetlerinin Benimsenmemesi” probleminin kök ve alt nedenlerini, Balık Kılçığı Yöntemi’ni kullanmak suretiyle, üç başlık altında sınıflandırmıştır.
3: Birim Kalite Sorumlularının kalite faaliyetlerine yeterli zaman ayıramaması. 3.a: İş yoğunluğu. 3.b: Eğitim eksikliği.
Yönetsel Nedenler 4: Hizmet Takip Masası verilerinin kalite faaliyetlerinde kullanılmaması. 5: Kalite faaliyetlerinin Birim Amirleri tarafından yeterince desteklenmemesi. 5.a: İdarecilerin yeterince eğitim almamaları. 5.b: İdarecilerin kalite faaliyetlerini asli iş olarak görmemeleri. 5.c: Birim Kalite Sorumlularının Birim Amirlerince dinlenmemesi.
Personel Kaynaklı Nedenler Personel Kaynaklı Nedenler 1: Çalışanların kalite faaliyetlerine duyarsız kalması. 1.a: Eğitimlerin yeterli olmaması. 1.b: Mevcut düzenin değişmeyeceğine olan inanç. 1.c: Geri beslemenin yetersiz olması.
Dostları ilə paylaş: |
|
|