Silabus mata kuliah

FM-UII-AA-FKA-03/R1

Versi Revisi

: 01 : 0

Tanggal Revisi Tanggal Berlaku

: Juli 2007 : 28 Agustus 2007

SILABUS MATA KULIAH

3

2

0

3

0

2

6

4

Kode Mata Kuliah :

Nama Mata Kuliah : Psikologi Konsumen dan Riset Pemasaran

Kelompok Mata Kuliah : MKU/MKKU/MKDK/MKK/Praktikum *)

Beban Kredit : 3 Sks

Semester : Ganjil-Genap

Prasyarat : Psikologi Industri dan Organisasi

Fakultas/Jurusan/Program Studi : Psikologi Dan Ilmu Sosial Budaya/Psikologi

Sasaran :

1. 
   Mahasiswa memahami pendekatan-pendekatan dalam perilaku konsumen, mengetahui semberdaya konsumen, prinsip-prinsip segmentasi pasar, mengetahu peranan teori kepribadian, motivasi, persepsi.
   
2. 
   Nilai, dan kelas sosial dalam perilaku konsumen.
   
3. 
   Mahasiswa diharapkan juga memahami hak-hak konsumen, mengetahui langkah-langkah dan cara-cara melakukan riset pemasaran.
   

Materi :

1. 
   Kontrak belajar, pendekatan-pendekatan dalam perilaku konsumen dan riset pemasanan
   
2. 
   Sumber daya konsumen, sumber daya finansial, sumber daya waktu dan sumber daya kognisi
   
3. 
   Problem solving : keterlibatan konsumen dalam perilaku pengambilan keputusan
   
4. 
   Segmentasi pasar : pengertian, dasar-dasar, kriteria , dan implementasinya
   
5. 
   Teori kepribadian : jenis-jenis, kekuatan, kelemahan, dan keterkaitan dengan perilaku konsumen
   
6. 
   Motivasi, sikap : teori, munculnya komponen dan perubahannya
   
7. 
   Persepsi : proses, faktor-faktor, dan faktor yang mempengaruhi serta perubahannya
   
8. 
   Belajar : proses, jenis-jenis dan prinsip-prinsip dalam perilaku konsumen
   
9. 
   Kelas sosial : pengertian, faktor penentu, statifiksi, dan karakteristiknya
   
10. 
    Riset pemasaran : jenis-jenis riset , dan teknik pengambilan data
    
11. 
    Konsumerisme : hak-hak konsumen, tanggung jawab konsumen
    
12. 
    Konsumerisme : hak-hak dan tanggung jawab pengusaha
    
13. 
    Pendidikan konsumen : cara- cara meningkatkan kedewasaan konsumen
    
14. 
    Manajemen konsumerisme : mengelola hubungan manajemen dan konsumen
    

Referensi :

1. 
   Bernardin, H.J. & Russel, JEA. 1993. Human Resources Management : An Exsperiential Approach. New York :McGrow-Hill Book Company.
   
2. 
   Cacio, W.F. 1998. Managing Human Resources : Produkti-cvity : Produktivity, Quality Work Life, and Profits. New York :McGrow-Hill Book Company.
   
3. 
   Milkovich, G.T. & Newman, J.M. 2005. Compensation, 8^th edt. New York: McGrow-Hill International Ediotion.
   
4. 
   Miner J.B. 1992. Industrial – Organizational Psychology, New York: McGrow-Hill
   

Disahkan oleh :	Diperiksa oleh :	Disiapkan oleh :
H. Fuad Nashori, S. Psi, M.Si, Psi	Qurotul Uyun, S.Psi, M.Si, Psi	Drs.H.Haryanto Fadholan Rosyid, M.A

Catatan :

*) Coret yang tidak perlu

Nomor Cetak : 48