Marketing tadqiqotlarining nazariy asoslarini o‘rganish

2.3 Mavjud so'rovni tahlil qilish

Anketa shunday tuzilgan bo'lishi kerakki, savollar suhbatdoshning xatti-harakatiga ta'sir qilolmaydi. Yaxshi dastur quyidagilarga ega bo'lishi kerak :

• 
  suhbatdoshning javobini osonlashtirish ;
  
• 
  savolni uning respondentning javobiga ta'sirini hisobga olgan holda shakllantirish;
  
• 
  oson tahlil qilish imkonini beradi.
  

Anketani tekshirish. So'rovni boshlashdan oldin, uni bosqichma-bosqich yaqinlashish usuli bilan yakunlash uchun kam sonli odamlar bo'yicha so'rovnomani tekshirish kerak ; bu bilan ko'p xatolardan qochish mumkin .
Javoblar to'plami. Keyin savollarga javoblarni umumlashtirishingiz kerak . Ushbu operatsiyani bir necha o'nlab yoki hatto bir necha yuz kishi bilan suhbatlashayotganda osongina qo'lda bajarish mumkin. Juda ko'p odamlar bilan suhbat o'tkazilayotganda, ayniqsa 20 dan ortiq savol bo'lsa, elektron kompyuterlardan foydalanish kerak.
Javob tahlili. Har bir javob sinchkovlik bilan tahlil qilinishi kerak va agar kerak bo'lsa, atayin noto'g'ri ekanligi, undan hech narsani tushunishning iloji yo'qligi aniq bo'lsa yoki respondent mavzuni bilmasdan oddiygina "ko'rsatish uchun" javob bergan bo'lsa, rad etilishi kerak.
Natijalarni qayta ishlash. Javoblar tekshirilgandan va kerak bo'lganda tuzatilgandan so'ng, natijalarni qayta ishlash va iloji boricha sodda shaklda, odatda jadvallar, grafiklar ko'rinishida taqdim etilishi kerak.
Natijalarni tahlil qilish. So'rovning maqsadi juda aniq qiymatni topish yoki gipotezani sinab ko'rish bo'lishi mumkin. Birinchi holda, ishonch omilini aniqlash muhim (xato ehtimoli va mos keladigan ishonch oralig'i ) . Ikkinchi holda, statistiklar semantik test deb ataydigan narsani qilish muhimdir.
Hisobot yozish. Yakuniy hisobot so'rov natijalarini eng aniq va ishonchli tarzda taqdim etishga qaratilgan . Qanday bo'lmasin, muallif o'z e'tiqodiga ta'sir qilmasligi kerak . Bu dalillar haqida emas, balki haqiqatni aniqlik bilan taqdim etish haqidadir [9, p . 267].