2. Xаlqаrо isо 9000 sеriyasidаgi stаndаrtlаrbo‘yichа ishlаrni tаshkil etish

Sifаt mеnеjmеnti tizimini jоriy etish etаplаri
Hоzirdа O‘zbеkistоndа ISО 9000:2000 sеriyasidаgi stаndаrtlаr qo‘llаnilishi bоshlаngаn. 1- rаsmdа ISO 9001:2000 аfzаlligining strukturаviy elеmеntlаri, 16.2-rаsmdа ISO 9001:2000 Stаndаrtlаrining jоriy etilishi sаbаblаri vа shu stаndаrtlаr tаlаblаrigа muvоfiq Sifаt mеnеjmеnti tizimini ishlаb chiqish vа jоriy etish etаplаri kеltirilgаn.

1-rasm. ISO 9001:2000 afzalligining strukturaviy elementlari

2 – rasm. ISO 9001:2000 Standartlarning joriy etilishi sabablari

3-rasm. ISO 9001:2000 standartlar talablariga muvofiq Sifat menejmentitizimini ishlab chiqish va joriy etish etaplari.
ISO 9000 sifat menejment tizimi standartlarining ko‘p qismli dasturi bo‘lib, Xalqaro Standart Tashkiloti (ISO) tomonidan yaratilgan, 132 milliy standart a’zolarining federatsiyasidir. ISO 9000 SMT standartlar faqat mahsulot yoki xizmat lar uchun qa’tiylashtirilmagan, balki ularni yaratish jarayonlariga ham murojaat qilish mumkin. Standartlar umumiy xarakterga ega shuning uchun ular dunyoning istalgan yerida ishlab chiqarishda va xizmat ko‘rsatish sanoatida ishlatiladi.
Tashkilotga ISO sertifikatsiyasi ISO standartlarining barcha holat mezonlari bilan tanishishga kerak. Ba’zi ishlab chiqarish korxonalariga ISO sertifikatsiyasi zarur bo‘lib bormoqda, masalan, ba’zi yirik ishlab chiqaruvchilar barcha ta’minotchilardan ISO sertifikatsiyasini talab qilishmoqda. Demak, ISO sertifikatsiyasi juda ham qadrli ekan, agar u sizning muyyan ishlab chiqrishingiz yo‘nalishi bo‘lmasa, sertifikatsiyaning qo‘shimcha narxi ko‘plab menejerlarni to‘xtatib turish vositasi hisoblanadi. Istalgan sifat darjasiga tashkilot ichida yaxshi rejalashtirilgan sifat tizimi bilan yetishning iloji vor va bu ISO sertifikatsiyasi uchun qo‘shimcha qadamlarsiz amalga oshiriladi.
QS-9000 (ST-9000) 1994-yilda ajralib chiqdi, ISO 9000 3 ta yirik ta’minotchilar uchun yasalgan:
DaimlerChrysler, Ford, General Motors.Bu sifat menejment tizimi 9001:1994 ISO dan tashkil topgan.
Xalqaro standartlarning ISO-9000 seriyasi quyidagi hujjatlarni o‘z ichiga oladi:
1) ISO-8402 sifat bo‘yicha asosiy atamalarning lug‘atidan iborat;
2) ISO-9000 bu seriyadagi standartlarning tanlash va qo‘llash bo‘yicha boshqaruv ko‘rsatmalarini o‘z ichiga oladi.
3) ISO-9001,9002,9003 maxsulot hayot davrining turli bosqichlarida sifatni taminlash tizimlarini modellari va talablarini ifodalaydi.
4) ISO-9000 sifatni umumiy boshqarish va sifat tizimining elementlari bo‘yicha tavsiyalarini o‘z ichiga oladi.